la velocidad no pasa de 30 megas por wifi

usuario_retirado
No aplicable
la velocidad no pasa de 30 megas por wifi

Desde que he contratado 300 megas la velocidad no pasa de 30 megas de bajada por wifi cuando con 100 megas me llegaba a 80 megas por wifi. el modelo de ONT es HG8040H.

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TecnicoMovistarTV-Movistar
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Hola ljnmon,

no sé si te han sustituído también algún equipo aparte de haberte configurado a 300Mb, porque esto último no debiera afectar a la wifi.

Si has comprobado que tu PC está preparado para disfrutar de los 300 Mb reales de la Fibra de Movistar (el puerto Ethernet del ordenador deberá configurarse a una velocidad de 1Gb en modo full dúplex), puedes realizar el test de velocidad (www.movistar.es/testdevelocidad)

Para realizar el test de velocidad convenientemente, sigue los siguientes pasos:
•    Desconecta el WIFI del ordenador
•    Conecta el ordenador al router por un cable marcado en la superficie como categoría 5E (CAT 5E) – como el suministrado por Telefónica - o categoría 6 (CAT 6).
•    Apaga el WIFI del router para  evitar las conexiones automáticas de otros ordenadores, tabletas electrónicas o móviles
•    Cierra toda aplicación. Deje solamente un navegador de Internet con una única ventana operativa con el test de velocidad.
•    Ejecuta el test.

 

Más información en el enlace:

guía de configuración para velocidades de 300 Mb de bajada

Saludos

char



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