linea fibra 300 con ont amper eg-663 300 megas

[alfonso Silvan]

Tengo una linea 300, que en su momento era 100/10 y se migro a 300, la usabamos de backup y apenas se uso, salvo para el fax. (Vital ese fax). El comercial preocupado, po si no iba el fax, al dejar el cobre.

De la ont sale el cable para el FAX, sin problema.

Del ONT boca 1, sale el cable al amper, boca WAN roja.

Lo saque del portal alejandra, y ya entraba por la 1.1 de toda la vida.

Me pongo por DCHP en el portatil, y entro por web al router, pero no me hace ping a google y hacia fuera.

Lo reseteo unos segundos y se reinciica, juego de colores tipico, y se queda todo verde, buen ocasi todo 😉

y en verde la de internet, con un ligero parpadeo...

Pero no navega, ni hace ping....

[Técnico.Global-Movistar]

¡Hola @alfonso Silvan!

Si puedes envíanos tus datos por mensaje privado e intentamos echarte una mano.

Un saludo

[Técnico.Global-Movistar]

¡Hola @alfonso Silvan!

Hemos dado aviso al departamento técnico, se pondrán en contacto contigo a la mayor brevedad posible.

Un saludo

[alfonso Silvan]

Gracias por la rápidez. Vistéis entonces algo, mal? Al ser avería no es facturable no? Ya quedé para el lunes.

[Técnico.Global-Movistar]

¡Hola @alfonso Silvan

Desde la comunidad a priori no podemos ver el fallo, por eso abrimos el parte para que desde técnicos se revise lo que sucede. En cuanto a la que la actuación sea facturable, dependerá de la naturaleza de la incidencia, si es imputable a Movistar, no se cobrará nada.

Un sld

[Técnico.Global-Movistar]

¡Hola @alfonso Silvan!

Hemos comprobado que la avería está cerrada por el departamento técnico ¿Se ha solucionado?

Un saludo