no puedo configurar router fibra

[CapitanOats]

Hola.
Me han instalado hoy movistar tv mini y para ello me han reiniciado el router. Estaba interesado en restablecer la contraseña y los puertos ya abiertos anteriormente. Al entrar en la configuración del router me deja cargar el último perfil, pero cuando le doy a operaciónes pendientes me da error interno. Puedo solucionar esto de algún modo o debo volver a cambiar todo.
Gracias

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Buenos días CapitanOats,

Vuelve a resetear el router e inténtalo de nuevo, si sigues con el mismo problema me envías tus datos por mensaje privado, puedes enviarlos por privado pinchando este enlace

Nombre titular , NIF , teléfono , móvil de contacto
Router y versión.

Configuración que quireres  restablecer.

Saludos,

luismi

[CapitanOats]

Buenas noches Luismi, hoy ni puedo entrar en la configuración. Te envío privado

[CapitanOats]

Sigo igual y para mejorar todo, con cortes en la línea. Desde la instalación de la tele todo han sido problemas

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola:

Te hemos respondido por privado

Saludos,

[CapitanOats]

Pues nada, cambian el router funciona, actualizan al nuevo firmware obligatoriamente y adiós. Me gustaria saber si se va a solucionar o que se me dé una clave para entrar al router, ya que necesito poder configurarlo debido a q llevo 7 días sin poder utilizar cosas y el servicio lo pago igual.

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola:

Te hemos respondido por privado

Saludos,

[davidpg]

Me pasa lo mismo.

Pero no solo eso sino que la velocidad del wifi pasa de 48Mb a 20Mb en cuanto se actualiza automaticamente el router. Ya me han cambiado el router varias veces y es actualizarse para imagenio y desastre.