problema fibra ayuda por favor

[porteño]

Hola soy nuevo en el foro, os cuento mi caso. Nos hemos pasado del adsl a la fibra, el otro día vinieron los técnicos y al intentar pasar el cable desde la trampilla que está en la acera hacía adentro, ya que vivimos en un adosado, se queda parada al meter algo más de un metro, aún en la acera. De momento no me dan una solución dicen que está difícil, pero no se deberían hacer cargo de desobstruir el tubo coarrugado? Podrían incluso picar la acera? Ya que el atasco está tan cercano, la verdad es que estoy nervioso pensando que nos vamos a quedar sin fibra después de tanto tiempo de espera para que canalizaran mi zona, si alguien tuviera alguna solución se lo agradeceríamos enormemente.Muchas gracias.

[Andres · Accepted solution]

Si el tubo desde el metro en adelante esta obstruido y ya forma parte de tú recinto el fallo será de construcción y el tubo estará chafado por lo tanto pertenecería a tí.

Si dispones de una guia, yo seguiria intentandolo, ya que una vez la consigas pasar, la dejas y cuando vengan ya esta pasada.

¿Se instaló en la contrucción de la vivienda?

[porteño]

No no, es que la trampilla está en la esquina de la casa de al lado y tiene que cruzar toda su fachada antes de entrar en mi terreno. Se obstruye al poco de comenzar la fachada del vecino.

[Andres]

Pues entonces ya es cosa de que Movistar lo aclaré, pero tener que hacer zanja y todo en casa del vecino no se yo...

¿No se sabe si hay acceso por detras (En caso de ser calle)?.

http://comunidad.movistar.es/t5/Ayuda-Gestiones-Contratos-y/Cableado-obstruido-para-instalaci%C3%B3n...

http://www.adslayuda.com/foro/topic/65738-conducto-obstruido-para-fibra-optica/   (Caso de unifamiliar)

http://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-T%C3%A9cnico/PROBLEMA-PARA-INSTALACI%C3%93N-DE-LINEA-FIJA/td...

[porteño]

No cruza por el vecino, va por la acera, por eso pienso que deberían hacerse cargo no? Es una vivienda unifamiliar.
Muchas gracias por los consejos.