Hola, desde hace unos días no puedo acceder desde mi PC con W10 y Chrome al portal de configuración del router (192.168.1.1). No hay respuesta. Con anterioridad si accedí para cambiar los SSID y contraseñas wifi (no cambié la de acceso al router)
Casualmente probé desde una máquina virtual con W7 y desde ahí si me lo permite.
Cual puede ser la causa?
Hola javldef
No hemos recibido respuesta de tu parte, lo cual nos hace entender que ya obtuviste solución a tu consulta. Si tienes alguna otra duda o inquietud ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo.
Jonathan.
Hola javldef
No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, te podemos ayudar en algo mas?
Saludos.
Nicoll.
Hola javldef
Agradecemos a Theliel por su colaboración.
Comprobamos el servicio vemos funciona correctamente. Recomendamos que verifiques la configuración de tu equipo personal
para poder encontrar el fallo de acceso de IP al router y comprueba si funciona.
Estamos a la espera de tu respuesta y esperamos se pueda solucionar pronto.
Un saludo
Alexander.
Buenas javldef
Por lo general son problemas del propio navegador, no obstante si has probado con diferentes navegadores (obviando la VM), el problema está en otro lado. No obstante es complicado acertar a la primera sin tener ni idea la configuración del equipo, pero te pongo una lista a comprobar, todas ellas potencialmente limitantes:
-Tengas un proxy configurado
-Tengas una VPN instalada/levantada
-Tengas alguna suite de seguridad instalada
-Tengas un problema de configuración de red en el equipo: Puedes simplemente hacer un ping a la IP del Router? Si haces un ipconfig devuelve datos correctos? (ip, mascara y puerta de enlace)
Saludos.
Ya he reiniciado el router varias veces sin resultado. He probado con otros navegadores y no obtengo respuesta. He borrado el historial de Chrome sin resultado.
La incidencia abierta por problema en TV está ya cerrada
Insisto, desde una máquina virtual con W7 accedo sin problema.
Hola javldef
No recibimos respuesta por tu parte, ¿Pudiste realizar la configuración en tu router?.
También consultamos que los técnicos han gestionado tu avería con la TV, cuando puedas, ¿Nos puedes confirmar el estado de tu incidencia?.
Si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pinchas en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo, Kevin.
Hola javldef
Hemos recibido los datos que te habíamos solicitado, muchas gracias.
Te hemos enviado un mensaje por privado revísalo, en referencia al acceso del router, en relación a la avería de la TV esta ya vemos que consta una incidencia, los técnicos te estarán comunicando para la solución.
Un saludo
Alexander
Hola, sí, ya reinicié el router en varias ocasiones y sigue sin responder (ERROR DE TIME OUT)
Para tu información, tengo abierta una incidencia por unos apagones de la pantalla de TV aleatorios de unos 2s de duración cuando estoy viendo cualquier programa. No se si tendrá algo que ver con el router tb.
Te paso mis datos por privado.
Gracias
Buenos días javldef
Bienvenido a la Comunidad Movistar
Reinicia tu router. ¿Comprueba si puedes acceder a la pagina de enlace? . Si persiste tu incidencia, envíanos por mensaje privado los siguientes datos:
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Un saludo. Silvia
