Tengo el amplificador Smart wifi y me han puesto el router wifi 6. Ahora le ha cambiado el nombre al amplificador y tiene el mismo del router. Pero necesito que vuelva a tener su nombre ya que al los aparatos se quedan conectados al router y no se conectan al amplificador y tengo cortes y va muy lento
Hola Ortega85
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro.
Si la incidencia persiste, nos lo indicas en este hilo, y retomaríamos la gestión.
Un saludo. Oscar.
Hola @Ortega85
No hemos recibido respuesta por tu parte. ¿Has podido realizar la prueba que te indico nuestra compañera?. ¿Has notado mejoría por favor?
Un saludo. Silvia
Hola Ortega85
Te pedimos disculpas porque la velocidad solo la podemos garantizar en el mismo router ¿Has probado a conectar el ordenador por cable directamente al router para confirmar si está llegando la velocidad correcta, por favor?
Un saludo.
Nieves
Hola, si sigue apareciendo con su nombre, lo único en las comprobaciones de velocidad tiene solo 20mb y está por cable conectado el amplificador.
Un saludo
Hola Ortega85.
¿Podrías confirmarnos si ha sido posible realizar las comprobaciones que te indicábamos y verificar el funcionamiento, por favor? Esperamos tu respuesta.
Un saludo.
Angela.
Hola Ortega85
Por lo que nos indicas ya te aparece el amplificador con su nombre de fabrica ¿Has comprobado si te permite conectarte a este nombre de red?
Un saludo.
María José
Se compró antes de ese contrato, ayer no sé cómo cuando llegue a casa aparecía en el home que no tenía internet y cuando fui a conectarlo en la lista de las wifi aparecía ese amplificador con su nombre, el normal, el plus no aparece
Hola Ortega85
¿El amplificador lo has adquirido a través de Movistar?. ¿La línea fija donde tienes dado de alta servicio de internet es la que nos consta acabada en XXXXXX958?.
Un saludo. Oscar.
Ya lo resetee de fábrica, me metí en los ajustes del amplificador, en los ajustes del router y no puedo cambiar el nombre del amplificador sigue con el nombre del mismo router
Hola Ortega85
Si reseteas el amplificador Smart wifi a valores de fabrica a través del botón de reset, volverá a tener la configuración que viene por defecto.
Un saludo.
María José
