Hola. Tengo contratado con Movistar el servicio a través del Router indicado.
Se me plantean dos dudas
Saludos y Gracias
Hola cacaito.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Comprobamos que sigue abierto el boletín de estudio de la incidencia, hemos reiterado los datos. Son los técnicos que van a contactar a partir de ahora para continuar con el seguimiento de tu gestión.
Un saludo.
Angela.
En relación al tema, aporto la siguiente información por si fuera de interes
Parametros:
Velocidad de bajada con cable: 14 a 19 Mbps
Velocidad de subida con cable: 0,725 Mbps
Buenas noches cacaito
A nivel de zona no se ha detectado ninguna incidencia, pero el servicio que tienes contratado se puede ver afectado por alguna congestión puntual en la localidad. ¿ Has intentado resetear el router , por favor?
Un saludo
Silvia
Hola,.
El tema, que he comprobado, en relación con el año pasado que tenía el mismo servicio con movistar, es que el router de este año, tiene menos cobertura, o eso creo yo, ya que pierde la cobertura an la planta inferior ( unos 4 metros ). En cuanto a la cobertura de internet funciona bien, aunque hay que considerar lo mencionado anteriormente.
En comparación con otros años pierde la cobertura.
Por eso quieria ponerle si fuera posible ponerle las antenas para tener mas cobertura
Hola cacaito.
Hemos recibido correctamente tus datos . Las antenas traseras del router es para ampliar la zona wifi, si necesitas ampliar la cobertura en la zona se puede abrir una incidencia para que acuda el técnico de zona y valore instalar una antena en la parte exterior del domicilio. ¿ Te funciona correctamente tu conexión a internet , por favor ?
Un saludo
Silvia
Hola cacaito.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Para poder ayudarte, envíanos por privado (pincha aquí) los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
Un saludo.
Angela.
