Lo de los PETTER no sirve de nada, se los pasan por el arco del triunfo literalmente. Llevamos meses solicitando que retiren los cables que pasan por encima de nuestro terreno. Les dejamos de forma gratuita en su momento con un documento en el que se comprometían a quitarlos cuando lo solicitásemos por necesidades nuestras. Ahora les hemos enviado ese documento y se dedican a cerrar la incidencia dandole al botoncito sin retirar nada. Cuando vas a una tienda de telefonica o movistar bien que te cobran, pero ellos ahora se están lucrando a costa nuestra sin ningun pudor... esto es una auténtica verguenza. No saben por donde pasar los cables pues no es mi problema...
Es un [....] esto de petter y Telefónica en sí, solicito que me quiten un poste que está en mitad de mi fachada porque a ellos en su día les pareció bien colocarlo ahí antes de cuando era un terreno y ahora me piden que pague por algo que es su responsabilidad, un poste que está en la vía pública. Ni telefono tiene para poder hablar con alguien ni nada, un [....].
Hola Ivanpraderkix
Te damos la Bienvenida a la Comunidad de Movistar.
Comprobamos que actualmente no tienes ningún hilo público abierto, por lo que para poder ayudarte, es necesario que nos dejes un mensaje en el foro técnico de la categoría Movistar Soporte red fija exponiendo tu problema, con mucho gusto un moderador revisará tu caso y te dará debida contestación.
A pesar de que el tema sea de carácter individual, os pedimos que publiquéis en hilo abierto para que podamos seguir un orden y podamos ser justos con todos los usuarios que publican en la Comunidad.
Disculpa que no te conteste yo mismo, pero la filosofía del foro es poner el conocimiento en común para que todos sus usuarios se aprovechen de las soluciones aportadas al resto.
Quedando pendientes de que nos escribas mediante un post público para poder ayudarte.
Un saludo.
Randy.
Hola NoeliaGarcia17 y bienvenida a la comunidad Movistar.
Facilítanos por privado tu DNI, teléfono de contacto y número del Petter, consultamos lo ocurrido y te comentamos.
Saludos Pilar.
3 meses desde que lo solicite y sigue todo igual. Ya facilite toda la información, Abri incidencia, añadi ampliaciones y sigo igual. Es una vergüenza que no pongan solución. os reís de la gente. LAMENTABLE.
Hola NoeliaGarcia17
Nosotros no podemos actuar sobre la actuación técnica, pero si podemos consultarla y esta está pendientes. Se ha reabierto con fecha de ayer día 01/01/25 ya que la anterior se cerro sin actuación, sin la retirada del cable. Directamente desde técnico contactarán contigo para dar respuesta a la solicitud, esto no debe demorarse. No obstante si pasado un tiempo no han contactado nos comentas para consultar y ver lo ocurrido.
Saludos Pilar.
Llevan cerrandome la actuación en muchas muchas ocasiones, lo que pasa es que estoy pendiente y en cuanto la cierran la reabro. Esto ya es agotador. Voy a darle cada día más publicidad hasta que lo solucionen. Creo que es la única vía que queda antes de ir a un juzgado a demandar y gastarme el dinero (dinero que no hemos recaudado en años, mientras que Telefónica se ha estado lucrando de pasar los cables por nuestro terreno desde 1991)... creo que es muy injusta la situación. Es injusto que a nivel particular y de buena fe se les facilite una colocación con documentación de que la van a retirar cuando se necesite, y luego no lo hagan. Así nadie debería dejarles colocar NADA.
