Hola NoeliaGarcia17 y bienvenida a la comunidad Movistar.
Facilítanos por privado tu DNI, teléfono de contacto y número del Petter, consultamos lo ocurrido y te comentamos.
Saludos Pilar.
Hola NoeliaGarcia17
Nosotros no podemos actuar sobre la actuación técnica, pero si podemos consultarla y esta está pendientes. Se ha reabierto con fecha de ayer día 01/01/25 ya que la anterior se cerro sin actuación, sin la retirada del cable. Directamente desde técnico contactarán contigo para dar respuesta a la solicitud, esto no debe demorarse. No obstante si pasado un tiempo no han contactado nos comentas para consultar y ver lo ocurrido.
Saludos Pilar.
Llevan cerrandome la actuación en muchas muchas ocasiones, lo que pasa es que estoy pendiente y en cuanto la cierran la reabro. Esto ya es agotador. Voy a darle cada día más publicidad hasta que lo solucionen. Creo que es la única vía que queda antes de ir a un juzgado a demandar y gastarme el dinero (dinero que no hemos recaudado en años, mientras que Telefónica se ha estado lucrando de pasar los cables por nuestro terreno desde 1991)... creo que es muy injusta la situación. Es injusto que a nivel particular y de buena fe se les facilite una colocación con documentación de que la van a retirar cuando se necesite, y luego no lo hagan. Así nadie debería dejarles colocar NADA.
Hola NoeliaGarcia17
Entendemos tu solicitud sobre el cableado que atraviesa tu propiedad. Hemos revisado el caso con nuestros técnicos de campo y, lamentablemente, no contamos con los permisos necesarios para realizar una nueva ruta de cableado en este momento.
De todas formas, estamos atentos a cualquier actualización en los permisos o alternativas que puedan surgir en el futuro. Si tienes alguna otra consulta o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos.
Gracias por tu comprensión.
Un saludo, Marcos.
Ahora el PET del PETTER aparece como PARADO me dijeron que no tardarían en resolverlo... ya lo veo ya... Parando las actuaciones. Bueno que nunca han estado en marcha verdad? Siempre han estado paradas.
Todo esto viene a demostrar que no sirve de nada poner incidencias en el PETTER para que retiren cables. Es una herramienta más de marketing para que parezca que se interesan por nosotros y nuestro bienestar y situación...
