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Roces69
Más integrado que la RDSI
10-10-2024
Resuelto

Avería el la línea de voz y en Movistar plus

Desde el día 7/10/2024 no me funciona la línea de voz y tampoco Movistar plus, pero se la fibra, me han abierto una incidencia de dichos problemas pero en estos días que estoy esperando nadie se a puesto en contacto conmigo para decirme cuando me lo van a solucionar ni que acciones están tomando para repararlo

  • Hola Roces69 

     

    Sentimos los inconvenientes que has tenido con el servicio y nos alegramos de que ya este funcionado de forma correcta, gracias por confirmárnoslo. ¿Te podemos ayudar con alguna otra consulta?. 

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

     

    Un saludo,

     

    Andrés.

7 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    16-10-2024

    Hola Roces69 

     

    Vemos que se ya has marcado solución y nos informas que ya funciona. Muchas gracias por haber contactado con nosotros. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde estamos.

     

    ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

     

    Un saludo. 

     

    Andrés.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    14-10-2024

    Hola Roces69 

     

    Sentimos los inconvenientes que has tenido con el servicio y nos alegramos de que ya este funcionado de forma correcta, gracias por confirmárnoslo. ¿Te podemos ayudar con alguna otra consulta?. 

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

     

    Un saludo,

     

    Andrés.

  • Avatar de Roces69
    Roces69
    Más integrado que la RDSI
    14-10-2024

    Ya funciona,muchas gracias 

  • Avatar de Roces69
    Roces69
    Más integrado que la RDSI
    14-10-2024

    A día de hoy 14/10/2024 la avería de la línea de voz (el teléfono fijo)y Movistar + ,siguen sin funcionar todavía y no se cuando me lo van a solucionar, espero que sea mas pronto que tarde.

    Pero no se yo, pues siguen sin ponerse en contacto conmigo y esto ya me está enfadando.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    12-10-2024

    Hola Roces69 

     

    Lamentáramos las molestias ocasionadas.

     

    El fallo que presentas en cuanto a la tv, es en base a una incidencia general que se encuentra activa; ya nuestros técnicos registrar trabajos para solucionarla lo antes posible, por el momento quedamos a la espera de novedades de solución, como solo es posible registrar una incidencia a la vez, primero se esta gestionando la de la tv. Esperamos realizar las reparaciones cuanto antes y que puedas disfrutar del servicio; te pedimos disculpas por ello. 

     

    Un saludo.

     

    Sandy.

  • Avatar de Roces69
    Roces69
    Más integrado que la RDSI
    10-10-2024

    Te e mandado por privado los datos que me solicitas 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    10-10-2024

    Hola, Roces69.

     

    Te damos la bienvenida a nuestra comunidad Movistar.

     

    Por favor, envíanos un mensaje privado con tus datos.

     

    - DNI y nombre completo.

    - Teléfono de contacto.

     

    Un saludo, Dairon.