Averia red Movistar siendo de Vodafone
Hola buenas, me pongo en contacto con ustedes por el siguiente problema.
Tengo contratada la fibra a través de vodafone pero la conexión pasa a través de su instalación (movistar). No recibo conexión a internet y después de que haya venido el técnico de vodafone nos ha comunicado que el problema es de las conexiones de su caja (movistar) de la finca y que ellos no lo pueden arreglar que eso depende de ustedes.
Mi desesperación viene por que llevó desde el día 7 julio sin wifi Según el técnico es que alguien nos ha quitado el cable de conexión de nuestra caja y lo ha puesto en otro puerto y que no lo puede arreglar porque desconoce que cable es el nuestro que eso solo lo saben ustedes...
Les pido y ruego porfavor que me solucionen este problema lo antes posible o bien que me hagan llegar que cableado me corresponde y yo mismo lo hago... estamos desesperados.
Espero su pronta respuesta para proporcionarles todos mis datos, gracias.
