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Jesús Gam
Más integrado que la RDSI
17-03-2022

Caida de poste teléfono en Vilagarcía de Arousa (avenida de Pontevedra 6)

Hola. Me dirijo a ustedes para informarles de que se ha producido la caída de un poste de soporte de teléfono en Vilagarcía de Arousa, a la altura de la Avenida de Pontevedra, número 6. El poste está bloqueando el acceso de vehículos a la parte inferior de la vivienda. Ha levantado atestado la policía y lo han arrimado al borde, pero repito, el poste continúa tirado en el suelo con todo su cableado desde hace aproximadamente dos semanas. La propietaria ha intentado contactar con ustedes vía telefónica, pero no lo ha conseguido. Esperamos que se proceda a su retirada a la mayor brevedad.

4 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    01-04-2022

    Hola Jesús Gam

     

    Comprobamos que el boletín de avería notificado se encuentra en curso y asignado a la empresa colaboradora para su gestión. Los técnicos contactarán contigo en la mayor brevedad para informarte. Disculpa todas las molestias. 

     

    Un saludo. Mª Jesús

  • Avatar de Jesús Gam
    Jesús Gam
    Más integrado que la RDSI
    31-03-2022

    Hola. Hace ya 15 días que les comunicamos que pasaran a retirar el poste y por aquí no se ha presentado nadie. Vamos a presentar una reclamación por escrito a Consumo y si no se procede a su retirada a la mayor brevedad seguiremos con la correspondiente demanda, reclamándoles los perjuicios de todo el tiempo que llevamos sin poder acceder al sótano del inmueble con un vehículo debido a que es poste y cuantioso cableado que porta lo impiden. 

    Un saludo

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    18-03-2022

    Hola Jesús Gam

     

    Hemos recibido correctamente los datos de contacto solicitados , muchas gracias . Ya hemos pasado nota a los técnicos de planta externa de la situación del poste , se pondrán en contacto contigo en la mayor brevedad posible .

     

    Un saludo

    Soraya

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    17-03-2022

     Hola Jesús Gam y bienvenido a Comunidad Movistar. 

     

    Para que podamos desde aquí tramitar un boletín de planta externa, para que los técnicos procedan a la retirada del mismo, necesitamos que nos facilites por mensaje privado un teléfono y persona de contacto. 

     

    Para enviar mensaje privado, coloca el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" y ahí te aparecerá la opción de mensaje privado. 

     

    Un saludo. 

     

    Carmen