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javierz
Yo probé el VDSL
24-10-2022

Comunicacion incidencia caja comunicaciones

Buenos dias

 

Los soportes de un armario de Movistar (entiendo que es una caja de comunicaciones) ubicado en en exterior de una casa de un pueblo,, fueron rotos por al maniobrar un vehiculo.

Uno de los vecinos ha puesto una cuerda para sujetarlo.

Desearia conocer a donde comunicar esta incidencia. Recienteme un istalador nos indico una direccion de correo, pero no tomamos nota

Gracias por la informacion

7 Respuestas

  • Avatar de Gesfyco
    Gesfyco
    Más integrado que la RDSI
    18-03-2024

    Se solucionó?

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    03-11-2022

    Hola javierz

     

    Con los datos indicados hemos procedido a notificarlo al departamento de planta externa de la zona, para que vayan a arreglar ese armario de comunicaciones. Te facilitamos por privado el número del boletín generado.

     

    Un saludo.

     

    Nacho.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    02-11-2022

    Hola javierz

     

    No hemos recibido los datos solicitados para notificar la gestión. Esperamos recibir la información. Muchas gracias.

     

    Un saludo. Mª Jesús.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    31-10-2022

    Hola javierz.

     

    Comprendemos lo que nos indicas, pero para poderlo gestionar, es necesario dejar constancia de un teléfono y persona de contacto como referencia, que has notificado esta anomalía.

     

    Un saludo.

     

    Angela.

  • Avatar de javierz
    javierz
    Yo probé el VDSL
    30-10-2022

    Buenos días

    Insisto en lo comentado en mensaje privado.

    Se trata de un armario situado en plena calle luego no afecta a ninguna persona en concreto por lo que no cabe persona de contacto. 

    Y yo, que es el que comunica la incidencia no vivo en la zona.

    Saludos

     

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    29-10-2022

    Hola javierz.

     

    Hemos recibido tus datos, pero no nos has confirmado un teléfono ni persona de contacto. Cuando sea posible, confírmanos la información para notificárselo a los técnicos. 

     

    Un saludo.

     

    Angela. 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    25-10-2022

    Buenas tardes javierz

     

    Para poder notificarlo, por favor, envíanos un mensaje privado (con el puntero sobre el nick de Técnico-Movistar te habilita la opción) con los siguientes datos:

     

    -Teléfono y persona de contacto. 

    -Dirección completa (Calle, numero, población y provincia)

     

    Un saludo. 

     

    Miriam