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JuanjoLoraHerrera
Más integrado que la RDSI
07-07-2019

Contactar con 1002 para incidencia de infraestructura de TELEFÓNICA

Buenas, llevo varios días llamando al 1002 y no me comunico pues según dice en el mensaje de voz hay sobrecargas de red.

Mi llamada es por un armario de la infraestructura de redes de TELEFÓNICA que está muy roto y con mucho peligro. Así paseándome con mis hijos a uno de ellos le dio por meter incluso la mano.

Su situación es en Marchena (Sevilla) en la esquina de la calle Virgen de la Esperanza con la Avenida Maestro Santos Ruano.

Por favor, para evitar cualquier incidente, ruego pongan ese armario con su envolvente nueva.

Muchas gracias. 

3 Respuestas

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  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    13-07-2019

    ¡Hola JuanjoLoraHerrera!

     

    No hemos tenido más noticias tuyas, espero que tu incidencia haya quedado resuelta.

     

    Procedemos a cerrar tu hilo, quedando a tu disposición para cualquier consulta o gestión que te surja en el futuro. 

     

    Si te encuentras el hilo cerrado y sigues con problemas no dudes en ponerte en contacto de nuevo con nosotros en Soporte red fija.

     

     

    Saludos, Katyana.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    10-07-2019

    Hola JuanjoLoraHerrera,

     

    si no se ha resuelto la incidencia por otra vía, seguimos a la espera de que nos remitas los datos solicitados por mensaje privado.

     

    Un saludo,

     

    Víctor

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    09-07-2019

    Buenos días JuanjoLoraHerrera


    ¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar!

     

    Disculpa la demora en contestar. Para poder ayudarte en este caso necesitamos que nos facilites los siguientes datos por mensaje privado:

     

    Dirección exacta de la incidencia (Calle, Número, Localidad, Código Postal, Provincia)

    Persona de Contacto.

    Teléfono de Contacto.

     

    Un saludo.

     

    Alejandro