¿Cuánto tiempo se tarda en responder a una avería?
Buenas tardes
Llevamos sin internet al menos desde ayer que llegamos de vacaciones. Avisamos de la avería ayer por la tarde y desde entonces estamos esperando a que alguien nos llame para concertar la visita de un técnico. Ni siquiera estoy hablando de arreglarlo, sino simplemente de llamar para concertar la visita. Los dos trabajamos desde casa, así que estar sin Internet (y sin saber cuándo se restablecerá) es un verdadero problema para nosotros.
Hemos hablado varias veces con agentes de atención al cliente por whatsapp sin resultado. Podéis hacer algo para ayudarnos? Gracias y un saludo.
