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Fieldo
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04-12-2024

Debido a unas obras, necesitamos reordenar las cajas de conexiones Teléfono/fibra del terrado

Estamos en obras en mi Comunidad de vecinos de la C/******* de B***** *3-2* de B******* (*****), de la que soy presidente, y necesitamos ordenar los cables de telefonía/fibra que se han ido tendiendo por el terrado de la escalera izquierda (23) de forma caótica en los últimos años (cajas nº *-****** y *-*****, hay otras de Orange que entiendo que no dependen de Uds.). Además, nos gustaría que algunas de las conexiones de la escalera derecha (25) fueran trasladadas al terrado de dicha escalera (anque desconozco el detalle ni la totalidad de casos, parece ser que las manos 2ª tienen la conexión en el terrado del 25 y las manos 1º en el del 23.  Hay otro asunto más: hemos descubierto que de nuestras cajas han derivado y tirado por nuestro terrado unas líneas para otra comunidad  (C/******* de ******* **) sin nuestro conocimiento/consetimiento (caja nº *-*****). Con quién debo pornerme en contacto para tratar de arreglar todo esto?

 

 

***Editado por motivos de seguridad***

2 Respuestas

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  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    05-12-2024

    Hola Fieldo 

     

    Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.

     

    Primeramente agradecemos a Matew?? por la información aportada a la consulta.

     

    Estos trabajos los gestionan los técnicos de Planta Externa, para lo que se tiene a disposición el siguiente enlace. Donde una vez registrado, no es necesario ser cliente de Movistar, además de realizar la petición también podrás consultar en todo momento el estado de estos trabajos.

     

    Si es en la ubicación donde te encuentras se puede hacer uso de la ubicación por GPS, en caso contrario, será necesario incluir la dirección completa. En ocasiones, puede no reconocer el nombre de la calle, sirve con poner una aproximada y luego en la casilla de "Indicaciones" poner la ubicación exacta o toda la información que se considere importante para la ubicación del lugar en donde se tienen que realizar estos trabajos. Si tienes fotos las puedes incluir.

     

    Esperamos haber sido de ayuda, para cualquier otra consulta en el futuro, estaremos encantados de ayudarte.

     

    Un saludo.

    Ronal.