Foro

Avatar de Ferraimon
Ferraimon
Yo probé el VDSL
26-07-2021
Resuelto

Domotica con router Askey

Hola!   Desde que me pase a Movistar estoy teniendo problemas con la domótica de casa (Persianas y luces), que se desconectan continuamente y no permiten que la programación se ejecute correctament...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    29-07-2021

    Hola Ferraimon.

     

    Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Comprobamos que en la línea nos consta todo bien. Hemos realizado una actualización en la linea, cuando sea posible desenchufa el router de la luz, lo dejas unos minutos y lo conectas de nuevo. Espera que esté sincronizado con las luces encendidas y comprueba la conexión a Internet, si es posible como indicaba Theliel (muchas gracias por tu aportación), con los amplificadores de red wifi desconectados. Nos confirmas el funcionamiento cuando hayas realizado las pruebas.

     

    Un saludo.

     

    Angela.

Avatar de Técnico-Movistar
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
26-07-2021

Hola Ferraimon

 

Para conectar correctamente los equipos de domótica a HGU vía wifi, lo recomendable es desactivar el Band Steering. En este enlace puedes ver como hacerlo.

 

Un saludo.

 

Fernando.

  • Avatar de Ferraimon
    Ferraimon
    Yo probé el VDSL
    26-07-2021

    Si, como dice el chico del hilo que os he comentado, también he hecho eso y sigue igual, se me desconectan los dispositivos de domótica, algo más le hicisteis a él para que funcionara bien (no se si volver a un firmware anterior o que, pero lo solucionasteis.

     

    Por favor, si vais a hacer algún reset de fábrica al router guardad la configuración por favor.

     

    Gracias.

    • Avatar de joselgr03
      joselgr03
      Yo probé el VDSL
      26-07-2021

      Una cosa es que los dispositivos domóticos no sean reconocidos a la hora de vincularlos a la red 2.4Ghz y eso suele ser debido  a tener activado el Band Stearing del router,  otra cosa es que una vez vinculados a la red pierdan la conexión de forma esporádica , eso es debido a unas malas condiciones de red wifi , ( Interferencias, saturación del canal, colisión con otras redes, señal insuficiente, fuentes electromagnéticas, distancia, etc.) y/o a un exceso de dispositivos conectados por Wifi  al router.



      Reniciar o resetear el router, descongestionaria la red wifi pero tan solo un tiempo, solo seria una solución temporal.

       

      Y no, los routers , a priori o por medios convencionales, , no se pueden downgradear a una versión anterior.

       

       

      • Avatar de Ferraimon
        Ferraimon
        Yo probé el VDSL
        26-07-2021

        si, todo eso lo entiendo, pero sólo me pasa desde que cambié a Movistar, con mi proveedor anterior no tenia esos problemas, todo está a la misma distancia y con los mismos equipos. 

         

        Fue al poner el router de Movistar que empezaron a desconectarse, por eso digo que debe ser de alguna configuración del router. He leído los foros y a más de una persona le ha pasado lo mismo con la última actualización de firmware, por eso decía que si se podía poner la versión anterior (como ya han hecho con otros usuarios).