Muchas gracias por la respuesta, como se indica en este post el router Mitrastar GPT-2742GX4X5v6 (WiFi6) es compatible con la App Smart WiFi:
https://comunidad.movistar.es/t5/Mejora-tu-WiFi/Que-routers-son-compatibles-con-la-aplicaci%C3%B3n-S...
De los familiares qué pueden entrar con el mismo router, ¿disponen de Amplificadores? En caso afirmativo, ¿qué modelos?
Por último enlazar a movistar..es donde se indica que el Amplificador Smart WiFi6 tienes que conectarlo a tu router Smart WiFi 6:
https://www.movistar.es/equipamiento/amplificador-smart-wifi-6/
Ellos no tienen amplificador.
Pero yo siempre he tenido este amplificador y no he tenido problema en entrar a la app SMART WIFI
