El teléfono fijo no suena cuando me llaman pero hay línea
Pues eso, cuando me llaman a casa ninguno de los 2 teléfonos que tenemos suena, pero si descuelgas puedes llamar y hablar sin problema... Que puede pasar? Es muy raro esto...
He llamado a atención al cliente y me han abierto una incidencia, me dijeron que si la avería era dentro de mi casa me cobrarían, y me preguntaron si aceptaba esto o quería que me llamasen antes... Obviamente no acepté esto y dije que me llamaran antes... ¿Os parece poco lo que se paga que encima voy a tener que pagar más por una simple avería que seguramente sea cambiar un cablecito o algo así?? Esto es una vergüenza...
Estoy a la espera de la llamada desde las 10:00 o así... Pero como me hagan pagar por la avería tengo muy pero que muy claro que doy de baja todo y me porto a otra compañía... Imagenio, ADSL, fijo y móviles... Así de claro...
El servicio técnico tiene que ser gratuito con el pastizal que pagamos...
Un saludo.
Como te he comentado, te he hecho una prueba a la línea y se ha detectado una avería,como también tienes abierta una incidencia.
Y tal y como me comenta al hacer la prueba hemos comprobado que la avería esta en el hilo exterior ( a falta de comprobación por parte de los técnicos de la calle)
Espero que la tengas pronto solucionada.
saludos
