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Evincha
Yo probé el VDSL
25-04-2018
Resuelto

Salta el buzón cuando me llaman

Buenos días, 

 

Tengo un iphone 6 y últimamente lo que me pasa es que cuando me llaman, a pesar de tener el 4G y la cobertura a tope salta directamente el buzón de voz, suele ocurrir que si tengo el teléfono desbloqueado eso no pasa. He estado leyendo a gente que le había pasado algo similar, he probado a marcar #21# y aparentemente iba bien pero no, al bloquear el teléfono nuevamente el mismo problema. 

 

Gracias.

  • Buenos días Evincha:

     

    Hemos revisado la línea y está ok.

     

    Posiblemente el hecho de que no recibas llamadas con la pantalla bloqueada se deba a la activación de la función "no molestar" en tu teléfono móvil.

     

    Accede, a ajustes => no molestar y si está activa la opción, desactívala.

     

    Saludos

    Raquel 

9 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Buenos días Evincha:

     

    Como no hemos vuelto a tener nuevas respuestas en el hilo vamos a darlo por resuelto entendiendo que con la información que te proporcionamos quedó corregido el error detectado.

     

    Si podemos ayudarte más adelante con alguna otra cuestión por aquí seguimos.

     

    Saludos

    Raquel 

  • Avatar de TécnicoMóvil-movistar
    TécnicoMóvil-movistar
    Antiguo Moderador
    08-05-2018

    Buenos días Evincha:

     

    Hemos revisado la línea y está ok.

     

    Posiblemente el hecho de que no recibas llamadas con la pantalla bloqueada se deba a la activación de la función "no molestar" en tu teléfono móvil.

     

    Accede, a ajustes => no molestar y si está activa la opción, desactívala.

     

    Saludos

    Raquel 

  • Hola Evincha :

     

    Hemos recibido tus datos, lo revisamos y te comentamos lo antes posible.

     

    ¡Gracias por confiar en nosotros !

     

    Un cordial saludo

    Llani :smileywink:

     

  • Hola Evincha

     

    Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI  y móvil de contacto ) para que podamos verificar lo que nos comenta y te decimos algo a la mayor brevedad posible.


    Saludos ; Vero:smileywink:

     

  • Avatar de Evincha
    Evincha
    Yo probé el VDSL
    26-04-2018
    Buenas noches,

    Hemos seguido las instrucciones que nos habéis facilitado pero sigue saliendo llamada perdida movistar cuando el teléfono está bloqueado
  • Hola Evincha

     

    Verifica si tienes activado el desvío incondicional desde tú móvil con la secuencia *#21# y tecla de llamada. Si te aparece activado, teclea la secuencia ##21# y tecla de llamada. Con esta secuencia quedaría desactivado el desvío incondicional.

     

    Si finalmente no se soluciona nos lo indicas.

     

    Saludos, Toñi.