Imágenes a saltos

Hola hans07 

Te informo que se prevé que estás actualizaciones se realicen a futuro por parte de nuestros desarrolladores, muy pronto daremos noticias por nuestros canales habituales. Por nuestra parte procedemos a cerrar el hilo, gracias por haber compartido tu consulta en la comunidad. Recuerda que si vuelves a necesitar nuestra ayuda, ya sabes donde encontrarnos.

Un saludo, Diego.

Hola hans07

Gracias por tu paciencia. Seguimos pendientes de tu consulta, pero por el momento no contamos con información sobre alguna actualización. Tan pronto haya novedades, te las comunicaremos a través de los canales habituales.

Un saludo.

Juan S.

Ya te digo, eso lo hacen siempre cuando hay problemas para que no lo vea mucha gente, en vez de solucionarlo de una vez…

Un saludo.

Hola Hans07, has visto que prisa se han dado en quitar el post de la sección soporte TV y pasarlo al apartado de sugerencias?

Asi, problema arreglado si ya no se ve. Da gusto que bien funciona todo.

como bien dices, si no se soluciona pronto, habrá que darse de baja.

Hola hans07

Agradecemos a manu11000 por su aporte.

Referente al reporte sobre la visualización de aplicaciones internas en el descodificador UHD de Movistar. Se prevé una actualización del firmware, ya que a menudo abordan problemas de visualización de aplicaciones, errores de software y mejoras en la interfaz de usuario. No se dispone de una fecha estimada para el lanzamiento de esta actualización. Los desarrollos de software pueden llevar tiempo, ya que es crucial garantizar que la actualización sea estable y funcione correctamente. Cualquier novedad sobre el tema lo informaremos por nuestros medios habituales y redes sociales.

Muchas gracias por haber contactado con nosotros.  

Un Saludo, Alexander. 

Buenas tardes,

Si no hacen una actualización del desco UHD o me dan una previsión este mes, me daré de baja de Movistar+, no puedo seguir con esta visualización tan molesta.

Gracias.

Manu11000 tienes toda la razon, es exactamente lo que esta pasando que no nos hacen ni caso, tendremos que seguir pataleando hasta que alguien nos solucione algo aunque lo dudo tanto, no nos queda otra o darnos de baja.

Un saludo.

Hola, es una pena, pero llevamos así mucho tiempo, yo mismo lo dejé por imposible hace un par de años, exactamente lo mismo que te ocurre a ti, imágenes a tirones, debidas a la diferencia de FPS.

Se limitan al protocolo de reiniciar equipos y a enviar a los técnicos, que no pueden hacer nada, porque el problema es de origen y de sus descodificadores.

Si lees su ultimo mensaje se refieren al tema como problema de visualización irregular de aplicaciones internas.  Así nos va.

Lo que no entiendo bien es que el tema lo marcas como resuelto.

Dudo mucho que lleguemos a ver una solución algún día, cuando en otros aparatos esto no ocurre, les tenía que dar vergüenza que funcionen sus equipos así. Un simple fire stick de 30 euros, ajusta los fotogramas de forma automática, de un Apple TV ya ni hablámos.

Animo

Buenos dias,

El problema estaba claro que no era de mi linea, sino de sus equipos.

Cuando se prevee que se actualicen los desco UHD?

Si no es pronto no se si puedo agunatar los saltos de imagenes tan molestos que se producen en algunas series/peliculas.

Gracias.

Hola hans07 

Agradecemos tu reporte sobre la visualización irregular de aplicaciones internas en Movistar+, Se prevé una actualización del firmware de los descodificadores UHD Movistar para optimizar la calidad del servicio; realizando comprobaciones vemos que no tienes problemas con tus equipos, ¿hay algo más en lo que podamos ayudarte?. Estaremos atentos a tu respuesta. 

Un saludo, Diego.