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Avatar de usuario_retirado
usuario_retirado
24-12-2021
Resuelto

Errores,paquetes descartados,fallos en los DNS...

Buenas llevo como casi un año con Movistar ,fibra 600 simétrica tele móviles y tal ,los primeros meses bien ,ampliamos el paquete de tele y nos sustituyeron ambos aparatos ,el router y el decodificador ,desde entonces ...( Y antes que nada específico que llevo 20 años alrededor de la seguridad informática )se visualizan errores en paquetería recibida además de paquetes descartados en interfaz ra0 ,abrí el de invitados creo que ra1 y todo bien pero el wifi de 2.4hz original presenta estos fallos aparte de no poder cambiar los DNS porque lleva a errores en el hgu ,me sustituyen el router 2 veces y siguen los paquetes descartados ,los errores etc ,al configurar una IP statica en un android (tengo 6) siempre al abrir el apartado aparecía 2 DNS una IP y una puerta de enlace además del prefijo desde que esto ocurre lo hago y solo aparece un DNS en lugar de los dos ,veo los logs y se repite mucho band unsuported 0x00000000 y otros como path failed y digo yo ya antes de cambiar de compañía...hay que hacer algo especial para tener una red segura ,que no me falle la tele ,que no se reinicie el router 5 veces por semana como hoy ?estaba contentísimo los primeros meses pero yo no uso upnp no abro puertos ,solo meto la contraseña y ya está ,hay actividad wifi de 3 móviles con poco uso ,la tele y yo que juego con el móvil cosa imposible este mes ,la pregunta sigue en pie ,tener una red decente ,y que no te venga un técnico y te configure una IP estática con máscara de red errónea ,que tuve que borrar porque estaba mal hecho ,hoy lo actualizan todo y seguimos igual ,y siguen llegando paquetes ,si algo se rompe porque entra un paquete que el router no descarta por error y resulta ser un xploit o similar ,quien se hace cargo?

  • Avatar de usuario_retirado
    usuario_retirado
    25-12-2021

    No veo band steering en este askey en ra0 pasa ,en ra1 que es la de invitados no y antes no pasaba y ahora sí ,aparte de lo de los DNS que solo aparece uno ,los he configurado en los dos sitios ,no tengo canales solapados , cierto también es que he descubierto que 1.1.1.1 da a error en los hgu .el consumo no es mucho 3 móviles y la tele pero entendí lo que me querías explicar y te lo agradezco es la primera respuesta que me dan a esto porque ahora mismo el pc lo tiene mi hermano y toy limitado  pero te agradezco mucho tu respuesta ,y me Vale feliz navidad 😃

4 Respuestas

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  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    29-12-2021

    Buenos días usuario_retirado

     

    Comprobamos has pulsado "Solución aceptada", Nos alegra saber que el servicio ya está restablecido de forma correcta. Te pido disculpas por las molestias ocasionadas

     

    Por nuestra parte, procedemos al  cierre de esta consulta, para cualquier otra consulta, en el futuro ya sabes donde encontrarnos

     

    Un saludo 

     

    Silvia 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    26-12-2021

    Buenas tardes usuario_retirado

     

    Vemos que has sido asesorado por Theliel, al que agradecemos su ayuda, ¿Nos puedes confirmar si se ha solucionado? 

     

    Un saludo. 

     

    Miriam

  • Avatar de usuario_retirado
    usuario_retirado
    25-12-2021

    No veo band steering en este askey en ra0 pasa ,en ra1 que es la de invitados no y antes no pasaba y ahora sí ,aparte de lo de los DNS que solo aparece uno ,los he configurado en los dos sitios ,no tengo canales solapados , cierto también es que he descubierto que 1.1.1.1 da a error en los hgu .el consumo no es mucho 3 móviles y la tele pero entendí lo que me querías explicar y te lo agradezco es la primera respuesta que me dan a esto porque ahora mismo el pc lo tiene mi hermano y toy limitado  pero te agradezco mucho tu respuesta ,y me Vale feliz navidad 😃

  • Avatar de Theliel
    Theliel
    Yo probé el VDSL
    25-12-2021

    Buenas usuario_retirado 

     

    Hay algunas cosillas que no entiendo bien que te refieres, otras son "normales", otras pueden ser fallos del Router.

     

    Para empezar, Movistar tiene 4 HGU diferentes, los cuales se reparten en dos fabricantes diferentes y dos modelos dentro de cada fabricante. Todos ellos poseen en esencia el mismo hardware, aunque el software es totalmente diferente. Esto por lo general es un dolor horrible de cabeza, pero tiene también una gran ventaja. La ventaja es obvia, si tienes problemas con un Router concreto por que pueda dar problemas en tu entorno o configuración de la red o tenga algún bug que para ti sea importante... no pasa nada porque te instalan otro, posiblemente otro modelo, con un software totalmente diferente además, que por supuesto tendrá otros problemas, pero no tendrá los problemas del otro.

     

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    En lo relativo al dropeo de paquetes, es absolutamente normal, dado que ra0 será una de las interfaces WIFI, con lo que el descarte/pérdida de paquetes está asegurado. No hace falta decir una vez más como funciona WIFI y lo que produce cualquier interferencia. Esto puede pasar en la red de 2.4GHz en la de 5GHz en ambas o si tienes mucha mucha suerte en ninguna.

     

    Un ejemplo muy sencillo, yo uso mi propio Router, mirando ifconfig tengo ahora mismo en la interfaz de 5GHz 1957849 paquetes descartados. Es cierto que en mi Router uso QoS personalizado, scripts y otros que hacen que este número sea elevado. Pero esa es una realidad.

     

    Otro ejemplo sencillo con equipos de Movistar, dos líneas de amigos míos que tengo acceso remoto a sus equipos por cuestiones varias. Un un Mitrastar otro un Askey. En el primer caso 350 descartados y más de 4000 paquetes con errores. El otro 2000 paquetes con errores y 1500 descartados.

     

    En mi caso particular, en la red de2.4GHz no tengo descartes, pero es cierto también que dicha red es la menos usada, tan solo para dispositivos de bajo consumo y poca importancia.

     

    Ese es el pan nuestro de cada día de WIFI, no veo ningún tipo de problema en ello.

     

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    En lo relativo a las DNS, no sé que modelo tendrás actualmente o donde estás intentando modificar las DNS. Pueden ser las DNS que use el propio Router o las DNS a configurar por DHCP, son dos cosas totalmente diferentes. Las DNS asignadas por DHCP por lo general pueden modificarse igualmente desde dos lugares diferentes, desde la interfaz Avanzada y desde la Interfaz reducida. Sería adecuado en caso de que uno de los dos modos no funcionase correctamente, configurarlas desde el otro lado.

     

    Sobre que solo sale una DNS y no dos, también será necesario saber si la DNS asignada es la IP directamente del servidor de Movistar o es la IP del propio Router. Si es la IP del propio Router es habitual que solo se asigne una.

     

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    Sobre el error de "Band Unsupported" no te sabría decir porque tendría que tener el mismo modelo para saber a que se está refiriendo. Si hacemos una traducción literal y que pueda ser, dice que banda no soportada... teniendo en cuenta que el Router es de doble banda, lo que yo interpreto es que un dispositivo que solo funciona bajo 2.4GHz se intenta conectar al Router a la red de 2.4GHz que hace BandSteering, y el Router informa de que no puede pasarlo a la banda de 5GHz. Si este fuese el caso, simplemente es un aviso/error a ignorar.  Que por cierto, sería igualmente adecuado deshabilitar BandSteering.