Fallo actualización de firmware

Buenos días.

En el portal Alejandra me salió que tenía una actualización de firmware para el router y pulse el botón para realizar la actualización y dio error y después le volví a dar y se ha quedado en la misma versión que tenía: GL_g2.9_100XNQ0b19. He reseteado el router a valores de fábrica y no se actualiza el firmware. ¿Podéis actualizarme el firmware del router vosotros?. Por cierto tengo también en el amplificador WIFI de Movistar, ¿me podéis comprobar que tenga también la última versión de firmware y sino la tiene también realizarme la actualización del mismo?.

Un saludo. Muchas Gracias.