Mas de 5 caidas de servicio en dos semanas
Hola, llevo toda la mañana llamando al 1002 y al 1004, horas de espera para que acaben colgando o sin responder. Llevo un par de semanas en las que muy frecuentemente se pierde IP publica, por lo que me quedo totalmente sin internet ni servicio de TV ni nada. La ultima averia abierta me indicó que fue por "un fallo de actualización del router". Ayer se hizo un reseteo del router siguiendo el "guiaburros" que soleis indicar cuando llamais a soporte, para que cargara el nuevo FW. Tras eso , hoy dese las 9 de la mañana sin servicio. EXIJO que se me indique el motivo de estos cortes de forma inmediata, asi como la pasividad a la hora de resolverlo, en caso contrario me veré obligado a cancelar todos los servicios con vosotros despues de mas de 15 años.
