Hola @Miguel Pineda
Para activar las 2 bandas de wifi y seas tu quien elige en que banda se conecta tu dispositivo (2,4 GHz o 5GHz) es necesario desactivar la configuración del router SSID ÚNICO que une las 2 bandas en una, para ello realizaremos lo siguiente:
A través de la web local de configuración del equipo, accediendo a la dirección IP del Router http://192.168.8.1. La contraseña de acceso, se encuentra en una pegatina en la parte inferior del router.
Del menú de la parte izquierda pulsamos Red - WiFi.
Por defecto, el SSID Único está habilitado. Para desactivarlo/activarlo, pulsamos en SSID único. Encendemos/Apagamos el interruptor del SSID Único y pulsamos Guardar.
Infórmanos por favor sí, ¿El fallo que presentas con la conexión en la banda 5GHz se genera estando cerca o lejos de tu router?. Te recordamos que la banda 5GHz tiene una mayor velocidad, pero menor cobertura. Esperamos que la información anterior sea de tu ayuda.
Un saludo, Diego.
Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
.
Hola @Miguel Pineda
Es correcto que la red 5G ofrece mayor velocidad, pero su cobertura es más limitada en comparación con otras tecnologías.
Si lo que deseas es ampliar la cobertura de tu red Wi-Fi, puedes hacerlo mediante un amplificador de señal. Este dispositivo te ayudará a mejorar la cobertura y estabilidad de tu conexión inalámbrica en áreas donde la señal es débil.
Quedamos atentos a cualquier duda o inquietud adicional que desees realizar.
Un saludo.
Oscar.
Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
.
Hola @Miguel Pineda
Sentimos los inconvenientes que has tenido con el servicio.
Vemos que ya has marcado la solución y nos informas que ya funciona. Muchas gracias por haber contactado con nosotros.
Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde estamos.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Un saludo.
Nicoll.
Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
.
