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andreumac13
Yo probé el VDSL
05-05-2025

No funciona la app Smart Wifi ya hace casi dos años

Siempre aparece el mismo mensaje “upsss ha ocurrido un error y estamos trabajando para solucionarlo “.He hecho de todo, resetear router, borrar la app a cero y reinstalarla, incluso me cambiaron rout...
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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
14-05-2025

Hola andreumac13

 

Lamentamos las molestias ocasionadas.

 

Para continuar con tu consulta, confírmanos la siguiente información:

 

  • ¿Presentas fallos al conectarte a la wifi en los móviles o solo para acceder a la aplicación?
  • ¿Los equipos que tienes conectados por cable funcionan correctamente?

 

Quedamos atentos a tu respuesta.

 

Un saludo.

Dayana.

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andreumac13
Yo probé el VDSL
16-05-2025

Buenos días, solo fallan los 4 iPhones que tenemos en casa al intentar acceder a las funciones de la app Smart Wifi con dicha app.A las funciones de Smart Wifi “SI PUEDO ACCEDER A SMART WIFI DESDE EL MENU MOVISTAR DEL DECODIFICADOR CON EL MANDO”.

El resto de equipos ya sea con cable o vía wifi me funcionan perfectamente.