Hola andreumac13
Tras realizar el seguimiento de tu caso, confirmamos que el nuevo amplificador ha sido entregado y está operativo. Para verificar si se ha solucionado el problema con la app Smart WiFi, ¿podrías confirmarnos si ahora tienes acceso? En caso contrario, te pedimos que reinicies el router y el amplificador para asegurar su correcta actualización y permitir el acceso.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo, Jesús.
Buenos dias, despues del cambio de amplificador el sabado continuaba el mismo problema, es decir accedia a la identificación, la hacia correctamente pero a la hora de conectar es cuando se producia el error.Al recibir este nuevo mensaje he hecho lo que me dicen, he reiniciado el router y el amplificador desconectandolos de la corriente y a partir de ese momento el problema es mayor porque en el paso cuando quiere conectarse a "t3.movistar.es" para la identificación no puede.Sale un mensaje en el navegador que dice "no puede conectarse porque se ha perdido la conexión de red"
