Hola llevo con avería desde el día 8 de septiembre de 2024 y a día de hoy 19 de septiembre de 2024 no me va venido el tecnico, para darle solución. Se han hecho varias reclamaciones por teléfono a la línea 1004 y hoy mismo se ha presentado otra reclamación hecha de forma física, en la tienda del Centro Cormercial La Laguna.
Hola Jorge 170
Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro. Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad.
Un Saludo, Lizeth.
Hola Jorge 170
No hemos recibido los datos solicitados por privado, para poder notificarlo, necesitamos que nos envíes la información que te pedimos más arriba. (Si pones el cursor encima de la M del logo de Técnico Movistar, se habilita la opción de mensaje privado)
Un saludo. Jonathan A.
Equipo soporte técnico.
Te recomiendo que te cambies de compañía, a mi me están haciendo lo mismo y he leído a personas que tienen mas de un mes sin internet.
Hola Jorge 170
¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar!
Sentimos los inconvenientes que has tenido con el servicio, para poder consultar la información de la avería, envíanos por privado los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y Nif/Cif titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (nombre y número de la calle, localidad y provincia)
Para facilitarnos estos datos por tu seguridad, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro usuario "Técnico-Movistar" y en la ventana que emerge, selecciona mensaje privado, de esta manera esa información no será pública.
Si no sabes cómo realizar este proceso, pincha aquí.
Un Saludo, Juan C.
