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MFC1
Más integrado que la RDSI
25-04-2022

PROBLEMAS CON LA LINEA FIJA ZONA CLOT BARCELONA

Algún usuario de la Zona Clot (08027-Barcelona) se queda sin línea??¿ a mi me ha pasado 3 veces en menos de un mes, siempre por la noche y en fin de semana.  A la mañana siguiente ya está solucionado. Sabéis si están haciendo "mejoras" en algún punto de la red que provoque que nos quedemos sin Fibra?¿?

3 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    29-04-2022

    Buenas tardes @MFC1

     

    No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro.

    Si la incidencia, persiste confirma la información que te solicitamos con anterioridad en este hilo, y retomaríamos la gestión.
     

    Un saludo . Silvia 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    27-04-2022

    Buenas tardes MFC1

     

    Nos ponemos en contacto porque no hemos recibido los datos solicitados. Para poder ayudarte, por favor, envíanos por privado(pon el cursor sobre el NIck y sale la opción de mensaje privado) los datos solicitados en el post anterior.

     

    Un saludo.

     

    Nacho.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    25-04-2022

    Buenas tardes @MFC1

     

    Bienvenido a la Comunidad Movistar 

     

    Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado los siguientes datos:

     

    - Numero  de teléfono afectado
    - Nombre, apellidos y NIF de la persona titular de la línea 
    - Teléfono y persona de contacto 
    - Dirección completa ( Provincia, localidad y calle)

     

    Para facilitarnos estos datos por tu seguridad, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro usuario " Técnico-Movistar" y  en la ventana que emerge, selecciona mensaje privado, de esta manera esa esa información no será pública

     

    Un saludo 

     

    Silvia