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Santiroca
Yo probé el VDSL
17-07-2024
Resuelto

Problema cobertura cerca puerto Barcelona

Buenos días,

pueden mirar el estado de la única antena que hay en esa zona del puerto de barcelona? Lo digo porque mi mujer tiene problemas de navegación internet desde hace unos días y le ocurre al resto de sus compañeras.

la dirección es: avinguda del estany del port s/n

el prat de llobregat

CP 08820

saludos

  • Buenas tardes Santiroca 


    Retomamos el contacto contigo para confirmar el funcionamiento del servicio. En caso de que sea correcto, ¿podemos ayudarte en algo más?

     

    Un saludo

     

    Griselda

7 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    25-07-2024

    Hola Santiroca 

     

    Nos alegramos de que ya esté solucionado, por nuestra parte, procedemos al cierre de este hilo, si más adelante tienes cualquier otra consulta, solo tienes que volver a publicarlo en la Comunidad, estaremos encantados de ayudarte.

     

    Un saludo 

    Soraya

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    21-07-2024

    Buenas tardes Santiroca 


    Retomamos el contacto contigo para confirmar el funcionamiento del servicio. En caso de que sea correcto, ¿podemos ayudarte en algo más?

     

    Un saludo

     

    Griselda

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    19-07-2024

    Buenas tardes Santiroca,

     

    Comprobamos que los técnicos han dado por finalizados los trabajos de reparación en la zona, ¿nos puedes confirmar si ya se ha restablecido un funcionamiento correcto, por favor?.

     

    Quedamos a la espera de tu respuesta.

     

    Un saludo 

     

    Victoria 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    17-07-2024

    Hola Santiroca 

     

    Confirmarte que al ser una incidencia general de la zona, es posible que la avería individual se cierre ya que no es algo de tú línea si no general del entorno. Si hay novedades te informamos al respecto.

     

    Un saludo.

     

    Fernando.

  • Avatar de Santiroca
    Santiroca
    Yo probé el VDSL
    17-07-2024

    En sí lleva ya unos días con problemas.

    parece ser que los repetidores no funcionan.

    Me han abierto esta averia CP2407VHO5WXH1

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    17-07-2024

    Hola Santiroca 

     

    En estos momentos tenemos una avería general en el funcionamiento del servicio al estar fallando la Estación Base de cobertura de la zona. Los técnicos están trabajando para corregir la situación. Lamentamos las molestias que está situación te esta causando.

     

    Un saludo. 

     

    Fernando.