Buenos días marcav5
Bienvenido a la Comunidad Movistar
Para que puedan solventar tu incidencia es necesario que contactes con tu compañía O2 a través de una llamada al 1551 ( horario de atención de lunes a domingo de 9:00h a 22:00h), a través del correo ayuda@O2online.es o por último Twitter escríbenos un mensaje privado @O2ES. .( horario lunes a domingo de 10:00 h a 18:00 h ) . Te pido disculpas son ellos los que tiene tratar tu gestión o puede ser que vía remota te puedan realizar ellos el cambio de contraseña .
Un saludo
Silvia
Muchas gracias Silvia por las informaciones,
enviaremos entonces un mensaje para ayuda en el canal de Twitter.
Saludos cordiales.
