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Avatar de crballesteros
crballesteros
Mi vida cambió con el ADSL
01-01-2023
Resuelto

Problema para acceder a ciertas páginas oficiales con el nuevo router smart wifi 6

Buenas tardes, recientemente me han cambiado el router por el nuevo smart wifi 6 y me he encontrado con que al intentar acceder al servicio clave obtengo el mensaje You don't have permission to acces...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    04-01-2023

    Hola crballesteros

     

    Hemos recibido los datos de forma correcta, muchas gracias. Hemos llevado a cabo una actualización de la conexión  a la red del router. Cuando puedas, por favor, desconecta el mismo de la corriente eléctrica durante al menos un minuto y prueba el funcionamiento tras volver a conectarlo. Nos informas del resultado. Gracias. 

     

    Un saludo. 

     

    Fernando.

Avatar de AnabelSánchezCantos
AnabelSánchezCantos
Yo probé el VDSL
02-01-2023

te lo han cambiado gratis?

Porque hace 6 meses les dije a los de movistar que me lo cambiaran por ese mismo router o me cambiaba de compañia y me dijeron que no se comercializaba en aquel entonces, y si te lo han puesto a ti gratis igual me animo a hacerles un amago o "revisar" mis condiciones de permanencia que actualmente son 0...

Gracias!

  • Avatar de crballesteros
    crballesteros
    Mi vida cambió con el ADSL
    02-01-2023

    Sí, me mandaron un correo ofreciéndome el cambio; estaba pendiente de solicitarlo porque el mío era bastante antiguo y me llegaba menos velocidad de la que tenía contratada, pero se me adelantaron.

    • Avatar de Técnico-Movistar
      Técnico-Movistar
      Responsable Técnico
      04-01-2023

      Hola crballesteros

       

      Hemos recibido los datos de forma correcta, muchas gracias. Hemos llevado a cabo una actualización de la conexión  a la red del router. Cuando puedas, por favor, desconecta el mismo de la corriente eléctrica durante al menos un minuto y prueba el funcionamiento tras volver a conectarlo. Nos informas del resultado. Gracias. 

       

      Un saludo. 

       

      Fernando.

      • Avatar de crballesteros
        crballesteros
        Mi vida cambió con el ADSL
        04-01-2023

        Buenos días, el problema ha quedado resuelto. Ya puedo acceder a las páginas a las que antes no podía.

         

        Muchas gracias!!

         

        César Rodríguez Ballesteros