Buenas Akearney1
El Router lo tendrás en tu casa/oficina. Movistar no puede realizar eso por ti por dos motivos:
El primero, al poner su Router en modo monopuesto, automáticamente pierde la conexión a Internet, con lo que eso descarta cualquier tipo de configuración remota.
El segundo, Movistar no va a configurar tu propio Router. Si es tu Router/Firewall, eres quien tiene que configurarlo, así como mantenerlo y asegurarte que todo funcione correctamente. Si no tienes los conocimientos para ello, tendrás que contratar a un técnico o a cualquier otro profesional que pueda/sepa configurarte tu propio equipo para ello. Movistar tan solo tiene potestad sobre sus propios dispositivos. Cualquier otra configuración de red que uno quiera realizar, recae sobre él.
Saludos.