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Carolina48
Yo probé el VDSL
08-08-2024

Sin internet en Segunda residencia

Necesito ayuda urgente.

Tengo fibra en segunda residencia y cuando he ido a conectar no sincroniza el router me han abierto esta avería CP24087XFBABDQ pero necesito con URGENCIA conectarme a internet para teletrabajar.Ruego mientras se solventa la averia me pongan datos ilimitados en la linea 6********,.que pertenece al paquete de la contratación 

por favor no me atienden fuera de horario comercial y lo necesito Urgente

 

***"Editado por Motivos de Seguridad "***

3 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    13-08-2024

    Hola Carolina48 

     

    No hemos recibido respuesta por tu parte. Si tienes alguna duda sabes donde encontrarnos. 

     

    Un saludo.

     

    Jonathan.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    11-08-2024

    Hola Carolina48

     

    No hemos recibido respuesta por tu parte. Nos puedes confirmar, ¿Ya te funciona el servicio de forma correcta, por favor?

     

    Un saludo, Kevin.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    09-08-2024

    Hola Carolina48 

     

    Revisando tu caso vemos que ya tienes una cita programada para la reparación de la incidencia, adicionalmente actualmente por la incidencia ya dispones de navegación ilimitada en las líneas asociadas a tu contrato durante 7 días después de emitida la incidencia, te pido disculpas por las molestias ocasionadas.

     

    Un saludo. Andrés