Hola,
Llevamos todo el día sin internet y sin teléfono en la segunda residencia. En el router todas las luces están fijas menos o del teléfono que parpadea en rojo.
No sé si es una avería general.
Un saludo
Hola pablo401
Realizando un seguimiento a tu caso y comprometidos con brindarte una solución, hemos verificado en el sistema y en este momento vemos comunicación remota con tu router en tu segunda residencia y hemos constatado que te esta llegando señal ok. Ya te esta funcionando el servicio?
Por otra parte, no hemos tenido respuesta tuya en unos días, así que entendemos que no tienes ninguna consulta más, por lo que procedemos a cerrar este hilo. Si no es así, o tienes cualquier duda/incidencia estamos a tu disposición.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad Movistar!
Un saludo,
Jorge.
Hola,
Otra vez se ha puesto la luz roja parpadeante y he vuelto a resetear.
Podeis decirme si hay alguna incidencia? He enviado el mensaje privado con los datos.
Un saludo
Hola,
He reseteado el router y ha tardado pero se ha solucionado. Ya había el mensaje privado pero ya no es necesario.
Gracias y un saludo
Hola pablo401
Entendemos la incidencia que presentas con tu línea, ¿antes de notificar el problema has intentado apagar el router?, en caso de ser así necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado.
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
- Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y nº)
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
Un Saludo, Jesús.
