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CarmenBernaldez
Más integrado que la RDSI
06-11-2023

lapto DELL no encuentra la red wifi de casa, todo el resto de dispositivos, si

No sé pero tenemos varios portátiles y móviles, y justo este,que lo trae una amiga nueva, no le aparece la red de casa

3 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    07-11-2023

    Hola CarmenBernaldez 

     

    Gracias por remitirnos tu consulta y bienvenido a la Comunidad Movistar. Agradecemos a javiergra24 su aportación.

     

    ¿Has podido comprobar lo que él te indica, esta activada la opción de wifi en el portátil? Si es así, ¿has podido comprobar si el equipo detecta y se puede conectar a otras redes wifi?

     

    Un saludo.

     

    Fernando.

  • Avatar de javiergra24
    javiergra24
    Yo probé el VDSL
    07-11-2023

    Mira a ver si por casualidad has desactivado el wifi en el portátil (algunos llevan un botón en el teclado para desactivarlo) o lo has puesto en modo avión

     

    Si está activo comprueba que el controlador wifi del portátil está funcionando (en administrador de dispositivos). Si el resto de dispositivos se conectan pero el portátil no es problema del portátil

  • Avatar de CarmenBernaldez
    CarmenBernaldez
    Más integrado que la RDSI
    06-11-2023

    amplio modelo del laptop DELL Core 5 Dell7480
    no ve la red wifi de casa