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Santirams
Más integrado que la RDSI
24-02-2024
Resuelto

3g en iPhone 12

Tengo un iPhone 12 y en lugares con cobertura 3g, no se conecta.

He probado el mismo teléfono con una tarjeta de otro operador ( Symio)i si que funciona.

en configuración solo me da la opción de elegir entre 4g y 5g.

con la tarjeta de otro operador ( Symio)si, me aparece la opción de 3g

agradeceria un solucion

  • Hola Santirams 

     

    ¿Te podemos ayudar en algo más? Por otro lado, si consideras que has recibido la información a tu consulta, te agradecemos que indiques "solución aceptada" en el hilo abierto. Son importantes vuestras consultas y útiles para otros usuarios del foro. 

     

    Un saludo. Mª Jesús. 

3 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    25-02-2024

    Hola Santirams 

     

    ¿Te podemos ayudar en algo más? Por otro lado, si consideras que has recibido la información a tu consulta, te agradecemos que indiques "solución aceptada" en el hilo abierto. Son importantes vuestras consultas y útiles para otros usuarios del foro. 

     

    Un saludo. Mª Jesús. 

  • Avatar de Santirams
    Santirams
    Más integrado que la RDSI
    25-02-2024

    podeis cerra el tema, he optado por devolver el telefono y coger otro modelo

    gracias

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    24-02-2024

    Hola Santirams y bienvenido a la Comunidad

     

    Lamentamos indicarte que desde el IOS13 se eliminó la opción de poder seleccionar manualmente desde el menú la red 3G para los operadores con red certificada por Apple para darle mayor prioridad a la conectividad 5G.

    ¿La tarjeta SIM la has podido probar en otro terminal diferente en esas zonas donde tienes los fallos, por favor? 

     

    Un saludo.

     

    Nieves