Foro

Avatar de Kikegg
Kikegg
Mi vida cambió con el ADSL
09-05-2022
Resuelto

Acceso con Modem a red 3G/4G

Hola,

Tengo un dispositivo que se conecta a la red de Movistar mediante un Modem. En su versión anterior, conectaba sin problemas a la red GSM. Recientemente estamos intentando migrarlo a 3G/4G.

Los comandos AT crean el contexto y conectan correctamente y luego iniciamos el proceso de link mediante PPP.

Hasta ahí todo bien, negociamos en la fase de LCP el uso de PAP para autenticar, nos autenticamos con PAP y nos contesta que ACK.

Out --> [7E] [FF] [3] [C0] [23] [1] [1] [0] [16] [8] [6D] [6F] [76] [69] [73] [74] [61] [72] [8] [6D] [6F] [76] [69] [73] [74] [61] [72] CRC [61DF] [7E]
In <-- [7E] [FF] [3] [C0] [23] [2] [1] [0] [5] [0] [7E]

Pero cuando ejecutamos la parte de red, la trama IPCP que tenemos para que nos de la IP:

Out --> [7E] [FF] [3] [80] [21] [1] [0] [0] [A] [3] [6] [0] [0] [0] [0] CRC

Nos devuelve error y cierre de la conexión:

In <-- [7E] [FF] [3] [C0] [21] [5] [4] [0] [4] [7E]

Esta trama nos funciona en la banda GSM y con el manual del protocolo es correcta.

¿Alguna pista?

Muchas gracias por adelantado

  • Avatar de Kikegg
    Kikegg
    16-05-2022

    Hola,

    El Modem es compatible 3G/4G, pero como en cada país y cada operador tiene bandas distintas, vamos a lanzar la pregunta al fabricante del Modem para que nos confirme.

    De momento damos el tema por solucionado con vosotros y si no es el tema de la banda reabrimos la incidencia.

    Gracias por la rápida respuesta

     

6 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    16-05-2022

    Buenas tardes @Kikegg,

     

    Gracias por respondernos e informarnos. Vemos que has aceptado también la solución del caso y te lo agradecemos. Procedemos entonces al cierre del caso. Recuerda que ante cualquier consulta, nos tienes a tu disposición para lo que necesites, no dudes en retomar el contacto y estaremos encantados de volverte a atender.

     

    Muchas gracias, que tengas un buen día, un saludo

     

    Irene

  • Avatar de Kikegg
    Kikegg
    Mi vida cambió con el ADSL
    16-05-2022

    Hola,

    El Modem es compatible 3G/4G, pero como en cada país y cada operador tiene bandas distintas, vamos a lanzar la pregunta al fabricante del Modem para que nos confirme.

    De momento damos el tema por solucionado con vosotros y si no es el tema de la banda reabrimos la incidencia.

    Gracias por la rápida respuesta

     

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    16-05-2022

    Buenos días Kikegg,

     

    Hemos recibido los datos, a través de mensaje privado, de forma correcta, muchas gracias. Revisamos la línea que nos has facilitado y nos consta en estado correcto, ¿has comprobado que el modem sea compatible con la tecnología 3G/4G.?.

     

    Un saludo

     

    Victoria

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    12-05-2022

    Hola Kikegg

     

    Para revisar la conexión de la línea Movistar, necesitamos por favor que nos envíes por privado los siguientes datos: (si pones el cursor encima de la M del logo de Técnico Movistar, se habilita la opción de mensaje privado)

     

    - Número de teléfono

    - Nombre, apellidos y Nif del titular

    - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario. 

     

    Un saludo. Mª Jesús.

  • Avatar de Kikegg
    Kikegg
    Mi vida cambió con el ADSL
    10-05-2022

    Hola Soraya,

    No tengo problemas con el equipo (en este caso con el Modem), tengo problemas con la implementación de Movistar del protocolo de conexión PPP de la línea contratada y eso está en vuestro lado.

    Necesitaría que alguien pudiese decirme la causa que hace que Movistar rechace la conexión.

    Un saludo

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    10-05-2022

    Hola Kikegg

     

    Al tratarse de un equipo ajeno a Movistar , nosotros no te podemos dar soporte sobre el mismo .

    Dejamos el hilo abierto para que te puedan ayudar otros usuarios con sus experiencias.

     

    Un saludo 

    Soraya