Hola Clau235
Como no hemos recibido comunicación por tu parte, entendemos que no necesitas ayuda desde el foro. Por nuestra parte cerramos este hilo. Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la Comunidad.
Un Saludo, Alexander.
Has probado actualizar los ajustes del operador?
Yo lo he hecho y me ha aparecido la opción, pero me dice que la SIM (cuando en realidad es eSIM) no es compatible y no lo puedo activar…
Si, tengo los ajustes del operador en la versión 59.1, me aparece la opción, pero no me deja activarlo porque me dice que mi SIM no es compatible cuando tengo eSIM. Mi mujer, que está en la línea secundaria, con eSIM también pero un iPhone 14, al actualizar a iOS 18, ya le venía activado por defecto y no le da error de SIM (cuando tiene lo mismo que yo).
J.Laso RaúlGallego hildepe1 jofecu
Os paso artículo de banda ancha.
en mi caso pasando a e sim desde el iphone de forma gratuita ya esta arreglado.
o haces eso o pasas por tienda por caja.
saludos
Como bien dices compañero, no puede ser la de SIM si es eSIM, eso es una chorrada que nos dicen en atención al cliente porque no saben del tema.
Por lo que parece y he visto en mas casos, es que el perfil en los modelos PRO, Movistar no los tuvo en cuenta y por eso otros modelos, con la misma configuración, si les funciona y a nosotros no, vamos, una chapuza.
Tomad nota Comercial-movistar
Buenas a todos.
A mi después de tenerme toooooda la mañana colgado al WhatsApp y pasándome operador tras operador, me dice todos los casi lo mismo.... tu Sim no es compatible......
pero que SIM si tengo una eSim!!!!
Y algunos de ellos(por que por lo menos estuve con 7 de ellos) me decía que mi eSim no es compatible con los ajustes), que me acercara a una tienda y que hiciera un duplicado de la eSim para poner los nuevos ajustes.....(patata) ( se viene novela igualita que el 4G en su momento, que te hacían pasar por caja para darte un servicio, que los demás operadores te lo dan gratis.... y hablo al menos en el resto de Europa.
Si tu sim no es compatible, vente que te cambiamos el chip y listo)
Lo que no les dije yo a ellos, que colaboro en soporte de apple y soy ingeniero de software, y se de sobras que de la eSim no es....
El problema según entiendo yo, creo que viene del perfil que no esta bien montado.
Ya les traslade mi opinión, que si tienen que mentir, al menos que se pongan todos de acuerdo en decir la misma mentira....
A ver en como acaba todo esto.
Hola!
Tengo exactamente la misma problema. iPhone 14 Pro, eSIM, Movistar 59.1, sin la opción de poder habilitar 5G SA. Y pensaba.. que este no podría pasar con eSIM. 🤷♂️
Saludos,
Petri
Pues a ver si algún Comercial-movistar nos puede ayudar con la consulta.
