Al conectar cámaras eufycam se bloquean los datos moviles

Hola paco19

Agradecemos que hayas aceptado la solución. Por nuestra parte cerramos el hilo. Si te volviera a surgir, esta u otra incidencia o duda, confirmalo en un nuevo hilo y te atenderemos encantados.

Un saludo.

Fernando.

Buenos días.

si queréis podéis cerrar el hilo pues las voy a devolver pues me cubrirán reembolso en garantía . Cambiaré de marca y espero esto no suceda .

gracias por todo.

Buenas tardes paco19

Te pedimos disculpas por todas las molestias ocasionadas. Como te indicábamos, a nivel de la línea está todo correcto y solo ocurre con esa app en concreto. Puedes probar el funcionamiento de la app en otro móvil diferente y comprueba que el iphone esté actualizado a la última versión de iOS.

Un saludo.

Nacho.

Probado de todo y nada que no funciona. Voy a gestionar la devolución a través de Amazon y comprar otra marca. 
solo espero que no tenga que ver con Movistar ya que si vuelve a pasar con otra cámara daria mucho que pensar y no sé si me admitirían una nueva devolución . Los de eufy me dijeron que comprara otra tarjeta de otro operador para probar pero no me ha dado la gana de que me mareasen más . Solo espero por dios que no esté relacionado con vosotros porque sino voy a quedar fatal 

Perdona mi ignorancia. reiniciar el Router no interfiere de ninguna manera en los datos móviles las cámaras wifi no? Porque a través de wifi me funcionan al conectarme en casa perfectamente. No creo varíe ningún dato para cuando quieres conectarte a través de datos no? Si es que no paro de darle vueltas a la cabeza y sigo sin entender que aúnque no funcione con datos que tras salir de la aplicación se queden bloqueados. Entras en safari, AppStore ,,etc y te puedes morir esperando hasta no refrescar la señal. Es que no logro entenderlo y es lo que quisiera .

La cosa sigue igual y sigo esperando se dignen a contestar esta gente . 

Hola paco19

No hemos tenido respuesta tuya en unos días, entendemos que ya esta todo solventado. Si no es así, o tienes cualquier duda/incidencia estamos a tu disposición. 

Un saludo. 

Fernando.

Hola paco19,

Sentimos mucho las molestias, no disponemos de la información que nos requieres, ya que no sabemos que tipo de configuración especifica habilita el proveedor de dicha app a su servicio y por lo tanto a que accesos o servicios puede influir,por eso te remitíamos a su servicio dado que ellos desarrollan la misma y disponen de detalles que facilitarte mas precisos sobre el arranque/funcionamiento o accesos de dicha aplicación.Dado que nos confirmas que con las demas apps no te sucede y ocurre solo cuando usas esa en particular.

Muchas gracias, un saludo

Irene

En ello estoy pero sin éxito alguno. Encima te dicen que no conocen otro caso igual cosa que no me puedo creer . Lo que no entiendo que no sé si me lo puedes explicar tú es como puede una aplicación bloquear los datos móviles . Vale que no se conecte pero que dejen de funcionar hasta refrescar. Por eso me gustaría si me lo pudieses explicar dada mi ignorancia en este tema.

un saludo.