Alta linea dada de baja (flota)

Hola, tengo un problema que nos está costando solucionar. Necesito dar de alta mi linea que fue dada de baja. Está línea correspondía a la flota de una empresa, fue dada de baja. Me comunique con la empresa y ellos quisieron darla de alta para luego hacer el cambio de titularidad pero no lo están logrando, se comunicaron de manera telefónica, y les dijeron que como la linea ya no es da la flota no se puede. Para mí es importante darla nuevamente de alta, existe alguna posibilidad o lo damos por perdido?. Ellos están intentando darle de alta por fuera de la flota pero se lo siguen negando. Muchas gracias. Besos