Ayuda con Roaming en Iphone
Buenas tardes, cada vez que salgo fuera de España no me funciona el Roaming, se conecta a la red con itinerancia pero sin embargo no puedo ni llamar ni recibir llamadas ni tengo internet.
¿Podeis ayudarme? Gracias
Foro
7 Respuestas
Hola Alfon82
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, entendemos que no tienes más consultas. Si más adelante tienes cualquier otra consulta, sólo tienes que volver a publicar en la Comunidad Movistar, estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo.
Flor
Buenas noches Alfon82,
No hemos recibido más respuesta por tu parte, ¿te ha sido de ayuda la información, por favor?, ¿has tenido la posibilidad de comprobar el funcionamiento?.
Un saludo
Victoria
Hola Alfon82
La línea nos consta correcta, tienes activado el servicio de Roaming, para poder utilizarla fuera de España.
Lo primero al llegar al país de destino es apagar y encender el teléfono, para que se te conecte de forma automática con el operador que corresponda (la conexión suele ser automática, pero si no es así, como nos comentas, hazlo de esta manera). En el iPhone lo que tienes que comprobar, es en ajustes, datos móviles, opciones, que lo tengas en 4G o en 3G, si está en 5G lo cambias, y para usar Internet la Itinerancia de datos la tienes que tener activada.
En ajustes, datos móviles, selección de red, desmarcas Automática, para que el teléfono haga una búsqueda manual de operadores.
Si después de revisar estos pasos te siguiera fallando, sería necesario que nos contactaras desde el país en el que estés, para realizar las pruebas necesarias in situ y poder solucionarlo.
Un saludo.
Ruth.
Buenas, Que tal?
el Roaming no me funcionó en Burdeos ni en Portugal los dos últimos destinos a los que fui.Tengo un IPhone X no sé si me podéis dar algún Tutorial o algunos pasos para activar el Roaming de forma manual.
gracias.
Hola Alfon82.
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que no necesitas más ayuda. Por nuestra parte procedemos al cierre de este hilo. Para cualquier duda o consulta, ya sabes dónde encontrarnos.
Un saludo.
Angela.
Hola Alfon82
Retomamos el contacto contigo al no haber recibido noticias tuyas en unos días. ¿Se ha solucionado ya todo? Si no es así, necesitamos que nos confirmes, por favor, los datos que te pedimos más arriba.
Un saludo
María José
Hola Alfon82
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos: (si pones el cursor encima de la M del logo de Técnico Movistar, se habilita la opción de mensaje privado)
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto (por si fuera necesario)
Un saludo. Mª Jesús.
