Editado 16-08-2019 11:27
Editado 16-08-2019 11:27
¿Que es una llamada oculta?
La llamada oculta o con número oculto impide que el número de teléfono de nuestro móvil sea mostrado a la persona a la que se está llamando, exceptuando algunos casos especiales como las llamadas a la policía, bomberos, etc. Gracias a este servicio se puede elegir en qué casos queremos que nuestra identidad permanezca oculta y en cuales no.
¿Cómo funciona la llamada oculta?
Por defecto la identidad de nuestro móvil siempre se presenta en las llamadas salientes. No obstante, podemos elegir entre tres modalidades de ocultación
¿Cómo puedo activar la ocultación de llamada?
Para activar el servicio es necesario contactar con el servicio de atención comercial a través de nuestro Chat de atención o llamado al 1004 y solicitando su activación/desactivación, una vez activado se podrá decidir desde el propio móvil en que llamadas preferimos ocultarnos marcando la secuencia correspondiente delante de numero llamado.
¿Cuánto cuesta activarlo?
El servicio de ocultación de llamada es completamente gratuito.
Incompatibilidades
La Ocultación de Identidad total es una prestación que funciona en Itinerancia siempre y cuando la red extranjera soporte el servicio. Sin embargo, en Itinerancia no se podrán utilizar las secuencias de Ocultación con facilidad de Presentación (*31#) y Presentación con facilidad de Ocultación (#31#).
Este servicio solo está disponible para las líneas asociadas multisim como "ocultación total", se ocultarán todas o se presentarán todas. La linea principal sin embargo si podrá activar la ocultación con opción a presentación (deberá marcar *31# antes del número para presentarse) o la presentación con opción a ocultación (deberá marcar #31# antes del número para ocultarse).
Si tienes activada la Ocultación de Identidad y envías un mensaje de texto se mostrará su número de teléfono. Este servicio únicamente esta activo para las llamadas de voz. IDENTIFICACIÓN DE LÍNEA LLAMANTE Permite visualizar el número de teléfono que llama, pero si ésta activada la ocultación de identidad no se mostrará dicho número.
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