Como desactivo el desvio si ocupado?

Como desactivo el desvio si ocupado?

Hola, he intentado desactivar el desvio si ocupado y no me deja, si entro en canal cliente me dice que lo tengo desactivado, pero en el telefono me sale por defecto y le doy a desactivar me dice que hay un error y no me deja.

Podeis decirme que tengo que hacer.

Saludos

Mensaje 1 de 15
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Re: Como desactivo el desvio si ocupado?

Hola L.M.:

 

Las secuencias del buzón son las siguientes. Comprueba si te funciona con ellas y nos comentas el resultado.

 

Saludos

 

  • Desvío si está apagado o fuera de cobertura: todas las llamadas se desviarán al buzón cuando el móvil esté apagado o fuera de cobertura.
    • Activación: Llamada al número 22501 o pulsando la secuencia **62*123# + tecla llamar.
    • Consulta de si está activo el desvío: *#62# + tecla llamar.
  • Desvío si no responde: todas las llamadas que no sean contestadas a los 20 segundos (quinto tono aproximadamente) se desviarán al buzón.
    • Activación: Llamada al número 22502 o pulsando la secuencia **61*123# + tecla llamar.
    • Consulta de si está activo el desvío: *#61# + tecla llamar.
  • Desvío si comunica: todas las llamadas dirigidas al número del cliente se enviarán a su buzón cuando su móvil esté comunicando.
    • Activación: Llamada al número 22503 o pulsando la secuencia **67*123# + tecla llamar.
    • Consulta de si está activo el desvío: *#67# + tecla llamar.
  • Desvío incondicional: todas las llamadas dirigidas al número del cliente se desviarán SIEMPRE a su buzón:
    • Activación: Llamada al número 22504 o pulsando la secuencia **21*123# + tecla llamar.
    • Consulta de si está activo el desvío: *#21# + tecla llamar.

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Mensaje 2 de 15
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Re: Como desactivo el desvio si ocupado?

Gracias Mery, lo de

Consulta de si está activo el desvío: *#67# + tecla llamar.

ya lo he hecho y me dice que esta activado, y este lo quiero desactivar.

Me puedes decir como desactivarlo?.

Saludos

Mensaje 3 de 15
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Re: Como desactivo el desvio si ocupado?

#67# y tecla de llamar 😉

Mensaje 4 de 15
29.806 Visitas
Re: Como desactivo el desvio si ocupado?

Perdón, no me he dado cuenta de que no he puesto como desactivarlo.Emoticono sorprendido He puesto todo menos lo que preguntabas Emoticono triste.

 

La secuencia sería la que ha indicado fraarra. Os dejo las secuencias para cualquier estado.

 

Saludos

 

  • Desvío si está apagado o fuera de cobertura: #62# + tecla llamar.
  • Desvío si no responde: #61# + tecla llamar.
  • Desvío si comunica: #67# + tecla llamar.
  • Desvío incondicional: #21# + tecla llamar.
  • Todos los desvíos ##002# + tecla llamar. (IMPORTANTE: esta secuencia desactiva también los desvíos que tenga activados el cliente a cualquier otro destino que no sea el Buzón).

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Mensaje 5 de 15
29.804 Visitas
Re: Como desactivo el desvio si ocupado?

Gracias Fraar y Mery pero no lo desactiva, marcas lo que decir y dice que servicio desactivado, vas a los ajustes del telefono y sigue estando activado y ademas te dice que el operador no acepta que lo desactives.

Mensaje 6 de 15
29.798 Visitas
Re: Como desactivo el desvio si ocupado?

Hola L.M.,

 

¿ Cuando te llamas salta el buzón?

 

Un saludo


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Mensaje 7 de 15
29.792 Visitas
Re: Como desactivo el desvio si ocupado?

Hola Sheila,

Cuando me llaman y esta ocupado me llega un mensaje de que he tenido una llamada, quiero desactivarlo, no quiero que me avise si esta ocupado

Mensaje 8 de 15
29.790 Visitas
Re: Como desactivo el desvio si ocupado?

Hola L.M.,

 

Ese es el aviso de llamadas perdidas. ¿ Quieres que te lo desactivemos totalmente?

 

Un saludo


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Mensaje 9 de 15
29.788 Visitas
Re: Como desactivo el desvio si ocupado?

El aviso de llamadas perdida cuando esté el teléfono ocupado, si, el resto, no.

 

Mensaje 10 de 15
29.786 Visitas
Re: Como desactivo el desvio si ocupado?

Hola L.M.,

 

Envíame tu número de móvil por MP.

 

Un saludo


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Mensaje 11 de 15
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Re: Como desactivo el desvio si ocupado?

Sheila, mp enviado, gracias.

Saludos

Mensaje 12 de 15
29.778 Visitas
Re: Como desactivo el desvio si ocupado?

Hola L.M.:

 

Las llamadas perdidas no funcionan como el buzón de voz. El servicio solo tiene opción de activar o desactivar, pero no es posible personalizarlo en función del estado.

 

Si quieres que te lo desactivemos completamente indicanoslo.

 

Saludos


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Mensaje 13 de 15
29.771 Visitas
Re: Como desactivo el desvio si ocupado?

Vamos a ver, si solo quiero desactivar cuando este ocupado, eso se puede o no se puede hacer?. Se supone que si, para eso has puestos todos esos codigos para activar o desactivar cada uno de esos servios.

Pues lo que quiero es desactivar desvio si ocupado, solamente ese servicio.

Saludos

Mensaje 14 de 15
29.767 Visitas
Re: Como desactivo el desvio si ocupado?

Hola L.M.,

 

El sistema de Aviso de llamadas perdidas nos permite activar/ desactivar el aviso pero no hay opción de especificar cuando se quiere poner como en el caso de Buzón de Voz.

 

Un saludo


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