Como desactivo el desvio si ocupado?

[L.M.]

Hola, he intentado desactivar el desvio si ocupado y no me deja, si entro en canal cliente me dice que lo tengo desactivado, pero en el telefono me sale por defecto y le doy a desactivar me dice que hay un error y no me deja.

Podeis decirme que tengo que hacer.

Saludos

[Mery-Movistar · Accepted solution]

Hola L.M.:

Las secuencias del buzón son las siguientes. Comprueba si te funciona con ellas y nos comentas el resultado.

Saludos

• Desvío si está apagado o fuera de cobertura: todas las llamadas se desviarán al buzón cuando el móvil esté apagado o fuera de cobertura.
  • Activación: Llamada al número 22501 o pulsando la secuencia **62*123# + tecla llamar.
  • Consulta de si está activo el desvío: *#62# + tecla llamar.
• Desvío si no responde: todas las llamadas que no sean contestadas a los 20 segundos (quinto tono aproximadamente) se desviarán al buzón.
  • Activación: Llamada al número 22502 o pulsando la secuencia **61*123# + tecla llamar.
  • Consulta de si está activo el desvío: *#61# + tecla llamar.
• Desvío si comunica: todas las llamadas dirigidas al número del cliente se enviarán a su buzón cuando su móvil esté comunicando.
  • Activación: Llamada al número 22503 o pulsando la secuencia **67*123# + tecla llamar.
  • Consulta de si está activo el desvío: *#67# + tecla llamar.
• Desvío incondicional: todas las llamadas dirigidas al número del cliente se desviarán SIEMPRE a su buzón:
  • Activación: Llamada al número 22504 o pulsando la secuencia **21*123# + tecla llamar.
  • Consulta de si está activo el desvío: *#21# + tecla llamar.

[L.M.]

Gracias Mery, lo de

Consulta de si está activo el desvío: *#67# + tecla llamar.

ya lo he hecho y me dice que esta activado, y este lo quiero desactivar.

Me puedes decir como desactivarlo?.

Saludos

[sintfron]

#67# y tecla de llamar 😉

[Mery-Movistar]

Perdón, no me he dado cuenta de que no he puesto como desactivarlo. He puesto todo menos lo que preguntabas .

La secuencia sería la que ha indicado fraarra. Os dejo las secuencias para cualquier estado.

Saludos

• Desvío si está apagado o fuera de cobertura: #62# + tecla llamar.
• Desvío si no responde: #61# + tecla llamar.
• Desvío si comunica: #67# + tecla llamar.
• Desvío incondicional: #21# + tecla llamar.
• Todos los desvíos ##002# + tecla llamar. (IMPORTANTE: esta secuencia desactiva también los desvíos que tenga activados el cliente a cualquier otro destino que no sea el Buzón).

[L.M.]

Gracias Fraar y Mery pero no lo desactiva, marcas lo que decir y dice que servicio desactivado, vas a los ajustes del telefono y sigue estando activado y ademas te dice que el operador no acepta que lo desactives.

[Sheila-Movistar]

Hola L.M.,

¿ Cuando te llamas salta el buzón?

Un saludo

[L.M.]

Hola Sheila,

Cuando me llaman y esta ocupado me llega un mensaje de que he tenido una llamada, quiero desactivarlo, no quiero que me avise si esta ocupado

[Sheila-Movistar]

Hola L.M.,

Ese es el aviso de llamadas perdidas. ¿ Quieres que te lo desactivemos totalmente?

Un saludo

[L.M.]

El aviso de llamadas perdida cuando esté el teléfono ocupado, si, el resto, no.

[Sheila-Movistar]

Hola L.M.,

Envíame tu número de móvil por MP.

Un saludo

[L.M.]

Sheila, mp enviado, gracias.

Saludos

[Mery-Movistar]

Hola L.M.:

Las llamadas perdidas no funcionan como el buzón de voz. El servicio solo tiene opción de activar o desactivar, pero no es posible personalizarlo en función del estado.

Si quieres que te lo desactivemos completamente indicanoslo.

Saludos

[L.M.]

Vamos a ver, si solo quiero desactivar cuando este ocupado, eso se puede o no se puede hacer?. Se supone que si, para eso has puestos todos esos codigos para activar o desactivar cada uno de esos servios.

Pues lo que quiero es desactivar desvio si ocupado, solamente ese servicio.

Saludos

[Sheila-Movistar]

Hola L.M.,

El sistema de Aviso de llamadas perdidas nos permite activar/ desactivar el aviso pero no hay opción de especificar cuando se quiere poner como en el caso de Buzón de Voz.

Un saludo