Hola tebaste:
Tendrías que ponerte en contacto con atención al cliente para solicitar la liberación y una vez aceptada conectar el iphone al itunes con la sim de otro operador para que se libere.
Ya hay un hilo en el foro sobre este tema, te dejo el enlace para que le eches un ojo.
Salu2
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Conecta el Iphone a Itunes con la tarjeta de otro operador que no sea Movistar y prueba a ver si lo tienes desbloqueado.
Si ves que no te funciona y te dice algo como: tarjeta sim no válida... ect, dínoslo y pasanos por privado tus datos ( nombre, apellidos, dni, numero tlf, imei original del iphone) Si el Iphone lo compró otra persona estos datos deben ser de ésa persona.
Un saludo
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