Consumo Widget solo Gigas

[david0709]

Pues eso, desde hace un tiempo el widget solo me marca los gigas, pero no los megas. Me ponia 1024 Mb y tenía 1,2 Gb metiendome en la aplicacio y ahora tengo 2 gigas y pico, pero el widget solo muestra 2 Gb sin marcar los megas

[david0709]

Nadie de movistar puede ayudarme?

[TaniaG-Movistar]

Hola david0709, buenas tardes,

Perdona por la espera . 

¿Cuál es la marca y modelo del terminal? ¿Dispones de la última versión de la APP?.

Y, como en otros casos relacionados, para descartar que el fallo esté relacionado con la línea, y por si fuera necesario pasar el caso a los responsables del servicio, envíame por mensaje privado:

-Número de teléfono
-ICC de la tarjeta (número que aparece impreso en la SIM)
-Nombre y NIF del titular de la línea

Saludos

[TaniaG-Movistar · Accepted solution]

Hola david0709,

Después de comprobar que todo lo relacionado con la línea es correcto, hemos abierto una avería para que lo revisen los mantenedores de la aplicación. Te tendremos al tanto en el hilo de la evolución del boletín.

Saludos

[david0709]

Si necesitáis capturas de pantalla decirme, pero básicamente es lo que digo, en el widget pone:

Datos consumidos 2,0Gb - 66%

Y en la app pone:

Datos consumidos 2,4Gb

Y cuando tenia 1,6 Gb en la app, en el widget ponia 1Gb - 33%. Es como si solo cogiera la parte entera consumida de los gigas.

[TaniaG-Movistar]

Hola david0709,

Vemos en el boletín que la pasada semana, tras una actualización, contactaron contigo los compañeros y les confirmaste que ya estaba solucionado ¿cierto?.

Saludos

[david0709]

Cierto! Todo correcto, muchas gracias!

[TaniaG-Movistar]

¡Me alegro david0709 ! Gracias por confirmar.

Aquí seguimos para lo que pueda surgir.

Saludos