Corte de velocidad al llegar a 200mb despues del cambio de Tarifa a 500mb

[txohlo]

Me dirijo a ustedes debido a que ando un poco "asqueado" debido a esta incidencia. El pasado mes de marzo cambié mi tarifa Iphone de limite de navegación a máxima velocidad de 200mb/mes por la nueva tarifa con el mismo coste pero con corte de máxima velocidad a 500mb.

Cual ha sido mi sorpresa cuando al llegar a las 200mb, he recidibo el mensaje de que hasta el día 1 (como las antiguas tarifas iphone que reiniciaban contador el 1 de cada mes, en vez del 17 como las actuales para smartphones) no podría navegar a máxima velocidad.

El test de velocidad actual es:

Bajada: 0.08Mbps y Subida: 0.05Mbps.

Lo más signifacativo y lo que me indigna pq demuestra que hay corte de velocidad, es que da igual la calidad de la señal, que siempre navego a la misma velocidad.

Me gustaría una solución rápida, o que me cambien de tarifa.

Gracias.

[Sheila-Movistar · Accepted solution]

Hola txohlo,

¿ Puedes enviarme tu número de móvil por mensaje privado para hacer unas comprobaciones?

Un saludo

[Sheila-Movistar]

Hola txohlo,

Efectivamente se te ha activado el gestor de velocidad sin haber consumido los megas.

Te lo he puesto como lo tienes que tener. Restaura ajustes de red para que se termine de volcar en línea.

Comprueba si el mes que viene te pasa lo mismo. De ser así dínoslo ese mismo día.

Un saludo

[txohlo]

Hola Sheila,

Todo solucionado. Y volviendo a navegar con velocidad "normal".

Si lo se, no pierdo el tiempo en el 1004.

Estaré atento al mes siguiente.

Gracias.