DESVIO DE LLAMADAS
Buenas tardes.
Tengo contratado Movistar Fusión Pro desde 2016 con multisim. Llevo un tiempo con problemas con el desvío de llamadas. Hasta ahora me habían comentado que era por el terminal, al ser antiguo, algo pasaba con el servicio Volte. Ahora tengo terminal nuevo, pero el servicio no funciona como antes. Tenemos desviado el fijo al movil y al desviar el movil al fijo, sólo suena el teléfono fijo, no como antes, que sonaba la linea fija y la linea movil simultaneamente cuando entraba una llamada. Me han comentado que tengo que activar el desvio si no contesta, pero en multisim, sólo puedo activar el desvío incondicional. También me han dicho que puede que Movistar haya cambiado las condiciones en este tipo de desvíos, pero yo tengo un contrato de 2016 y no se me ha notificado el cambio. Me podrían indicar cómo hacer para poder volver a tener el servicio?
