Hola Buenos días, organizando los dispositivos en la aplicación SMART WIFI, di a olvidar a uno de los terminales móviles de casa, y este ya no hay manera de recuperarlo, he probado a resetear router, olvidar la wifi en el dispositivo y volver a introducirla… y nada, aparece
en el móvil como deshabilitado la línea wifi. Espero su respuesta gracias!
Hola SergioCV
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda o bien que se ha solucionado la incidencia. En caso de no ser así, puedes responder en el mismo hilo y retomamos la consulta.
Un saludo. Mª Jesús.
Hola SergioCV
No hemos recibo respuesta por tu parte , ¿has realizado las pruebas indicadas ?, ¿se ha solucionado?.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo
Soraya
Buenas tardes SergioCV
Nos puedes indicar ¿has olvidado el dispositivo o lo has bloqueado, por favor? . Accede al Mapa de dispositivos, pulsa en la parte inferior sobre "Ver todos" o el icono del grupo de dispositivos ( móviles, tablets...) donde esté alojado y a continuación que desplace hacia la izquierda las opciones que le aparecen en el menú de Dispositivos, para que sea visible el submenú bloqueados, seleccione el dispositivo y en la parte inferior de la pantalla tienes una opción que te indica Desbloquear dispositivo. Una vez, seleccionada esta opción, reinicia tu teléfono ¿comprueba si ya puedes conectarte a la red wifi, por favor?
Un saludo. Silvia
